Bonjour ! Je comprends que votre banque accepte le paiement, mais que l’application UK ETA continue d’afficher un message « try again ». Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si ce message apparaît juste après avoir validé le paiement ou plus tard ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur particulier ou juste « try again » ?

En attendant votre réponse, voici quelques pistes simples à vérifier qui pourraient régler ce souci :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable, en Wi-Fi ou 4G/5G. Une coupure ou un ralentissement peut empêcher la confirmation du paiement.

2. Effacer le cache du navigateur WebKit : Parfois, des données temporaires corrompues peuvent créer des erreurs. Dans les paramètres de votre navigateur, cherchez l’option pour vider les données de navigation (historique, cache, cookies).

3. Essayez un autre navigateur ou redémarrez l’ordinateur : Parfois un conflit avec le navigateur ou des processus en arrière-plan peut bloquer l’application.

4. Vérifiez que votre application UK ETA est bien à jour, si vous passez par une application dédiée et non un site web.

5. Assurez-vous que le montant prélevé apparaît bien sur votre relevé bancaire. Si oui, cela montre que le paiement est passé malgré le message, et il pourrait s’agir d’un problème technique côté serveur de l’ETA.

6. Attendez un moment puis réessayez : Parfois les serveurs de paiement subissent une surcharge temporaire, et patienter 10 à 15 minutes peut suffire.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support officiel de UK ETA, car il y a parfois des bugs ou des interruptions de service signalés par d’autres utilisateurs dans des forums récents. Je peux vous aider à rédiger un message clair pour leur support si vous le souhaitez.

Pouvez-vous me dire quelles étapes vous avez déjà tenté, s’il vous plaît ? Cela m’aidera à vous proposer une solution plus ciblée.