[Macadam] Impossible de valider mes spots et coins , ma bulle ne me suit plus

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Sylvie
il y a 11 mois dans Macadam
impossible de valider mes spots et coins , ma bulle ne me suit plus

Commentaires

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Merci de me décrire votre problème avec Macadam : vous ne pouvez plus valider vos spots et coins, et votre bulle ne vous suit plus. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser ce que vous entendez par « bulle » ? Est-ce un élément graphique qui doit vous suivre sur la carte ou quelque chose d'autre ?

Ensuite, est-ce que cette difficulté est récente ? Avez-vous déjà pu valider vos spots et coins avec succès auparavant ? Et enfin, utilisez-vous l’application Macadam sur votre navigateur WebKit sous Windows 10 ?

Cela m’aidera à cibler la meilleure solution pour vous. N’hésitez pas à me donner ces précisions !

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Sylvie
il y a 11 mois

la bulle c'est mon personnage , celle qui me suit ou je me trouve . .Avant pas de soucis , mais depuis environ 1 mois ca bug .

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Julien Bernier

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il y a 11 mois

Merci pour ces précisions, c’est très clair maintenant. Votre bulle, qui représente votre personnage et suit votre position, ne se met plus à jour correctement depuis environ un mois, et du coup vous ne pouvez plus valider vos spots et coins.

Pour commencer, voici quelques étapes simples à tester afin de résoudre ce souci :

1. Vérifiez les autorisations de localisation dans votre navigateur WebKit
Assurez-vous que Macadam est bien autorisé à accéder à votre position.
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur.
- Cherchez les paramètres de confidentialité ou de localisation.
- Vérifiez que la localisation est activée et que le site Macadam est autorisé.

2. Actualisez votre session Macadam
- Déconnectez-vous de votre compte Macadam, puis reconnectez-vous.
- Rechargez la page complètement (Ctrl+F5 pour forcer le rechargement).

3. Videz le cache et supprimez les cookies liés à Macadam
Parfois, les données stockées peuvent causer des dysfonctionnements.

4. Testez sur un autre navigateur ou appareil
Pour vérifier si le problème vient bien de votre environnement actuel. Si cela fonctionne ailleurs, c’est probablement un réglage ou un bug spécifique à WebKit sur votre Windows 10.

5. Vérifiez votre connexion internet
Une connexion instable peut ralentir la mise à jour de la position, empêchant la bulle de suivre.

Si après ces étapes la bulle ne suit toujours pas votre position, pourriez-vous me dire si vous avez changé quelque chose récemment sur votre système (mises à jour, nouvelles extensions dans le navigateur, antivirus activé, etc.) ? Cela pourrait aider à identifier la cause du bug.

Je reste là pour vous aider à faire fonctionner ça correctement. Dites-moi où vous en êtes après ces essais.

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