[Macadam] Ne valide pas les pas

C
Carp
il y a 3 mois dans Macadam
Ne valide pas les pas

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 3 mois

Bonjour ! Je comprends que votre application Macadam, Le Compteur de Pas, ne valide pas les pas. Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser quelques points ?

1. Est-ce que les pas ne sont pas comptabilisés du tout, ou seulement certains ne sont pas pris en compte ?
2. Avez-vous remarqué ce problème récemment après une mise à jour de l’application ou de votre téléphone ?
3. Utilisez-vous la version la plus récente de l’application Macadam ?
4. Avez-vous autorisé l’application à accéder aux capteurs de mouvement et à votre activité physique sur votre téléphone Android 10 ?

En attendant votre retour, voici déjà quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez les permissions :
- Allez dans Paramètres > Applications > Macadam > Autorisations.
- Assurez-vous que l’application a la permission d’accéder au capteur de mouvement, au suivi d’activité ou capteurs similaires.

2. Activez l’optimisation de la batterie pour Macadam :
Parfois les systèmes Android restreignent les activités en arrière-plan.
- Allez dans Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie > Trouvez Macadam.
- Choisissez "Ne pas optimiser" pour éviter que l’appli soit mise en sommeil.

3. Redémarrez votre téléphone :
Cela peut réinitialiser les capteurs et régler certains dysfonctionnements temporaires.

4. Mettez à jour l’application :
Vérifiez sur le Play Store que vous avez bien la dernière version installée.

Si après ces vérifications, le compteur ne valide toujours pas les pas, dites-le-moi, je vous guiderai dans des réglages plus avancés ou dans la vérification du fonctionnement du capteur de votre appareil.

Est-ce que vous pouviez essayer ces étapes, s’il vous plaît ?

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