Bonjour! Merci de m’avoir contactée. Je comprends que lorsque vous montez sur la moto dans PK XD, cela vous enlève totalement de la moto, ce qui empêche de jouer correctement. Pour bien vous aider, j’aimerais vous poser quelques questions :

1. Est-ce que ça vous déconnecte complètement de l’application ou juste vous fait sortir de la moto ?
2. Est-ce que le problème apparaît uniquement lorsque vous essayez de monter sur la moto, ou aussi avec d’autres véhicules ?
3. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre Mac ?
4. Avez-vous vérifié si l’application est à jour avec la dernière version ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples à tester sur votre Mac OS X 10.15.6 :

1. Fermez complètement PK XD (quittez l’application via le menu ou en forçant la fermeture avec Cmd + Option + Esc).
2. Redémarrez votre Mac pour rafraîchir le système.
3. Relancez PK XD et essayez de monter sur la moto à nouveau.
4. Si le problème persiste, vérifiez s’il y a une mise à jour de PK XD dans le Mac App Store ou depuis le site officiel PK XD.

Ensuite, un point à vérifier est si votre connexion internet est stable, car une mauvaise connexion peut provoquer des déconnexions ou des bugs pendant le jeu.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces étapes, et ce que ça donne ? Ainsi, je pourrai vous guider plus précisément.

Je reste à votre écoute !

😡😤😮‍💨 dès que je me connecte dans le jeu dès que je rentre dans la map ça m’enlève totalement de la mode et je voudrais totalement que vous résoudre ce problème là

Merci pour ces précisions. Si je comprends bien, dès que vous entrez dans la carte dans PK XD sur votre Mac, vous êtes automatiquement déconnecté(e) du jeu, ce qui vous empêche complètement de jouer.

Ce type de problème est souvent lié à une instabilité de connexion réseau ou à un bug dans l’application. Comme vous êtes sur macOS 10.15.6, voici quelques étapes plus avancées que je vous conseille de suivre pour essayer de résoudre ce souci :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable. Idéalement, connectez-vous en Ethernet ou rapprochez-vous de votre routeur si vous êtes en Wi-Fi pour éviter les coupures.

2. Autorisez PK XD dans le pare-feu : Sur macOS, il arrive que le pare-feu bloque certaines applications. Allez dans Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu > Options du pare-feu et vérifiez que PK XD est autorisé à accepter les connexions entrantes.

3. Supprimez le cache et données temporaires de PK XD : Parfois, des fichiers corrompus peuvent causer ces déconnexions. Pour cela, quittez l’application, puis allez dans le Finder, appuyez sur Cmd + Maj + G et tapez ~/Library/Application Support/PKXD. Supprimez le contenu de ce dossier. Attention à ne pas supprimer les fichiers de sauvegarde (si vous avez des sauvegardes locales).

4. Réinstallez PK XD : Désinstallez complètement l’application, puis téléchargez la dernière version depuis le site officiel ou le Mac App Store. Cela peut corriger des bugs liés à une installation corrompue.

5. Vérifiez si des mises à jour système sont disponibles : Mac OS 10.15.6 est compatible, mais au cas où une mise à jour système mineure corrigerait un souci réseau, vérifiez via Préférences Système > Mise à jour de logiciels.

6. Testez en désactivant temporairement les VPN ou proxies si vous en utilisez, car ils peuvent provoquer des déconnexions dans les jeux en ligne.

7. Consultez le statut des serveurs PK XD : Parfois les problèmes de connexion viennent directement des serveurs du jeu, ce qui n’est pas de votre fait. Vous pouvez vérifier sur les réseaux sociaux ou la page officielle support.

Enfin, voici un tutoriel vidéo récent (en anglais) qui montre des solutions pour les déconnexions dans PK XD, cela peut être utile également : Comment réparer un problème réseau dans PK XD [1].

Si malgré tout cela le problème persiste, je vous invite à contacter directement le support PK XD à l’adresse suivante : [email protected], en précisant votre système et version, ainsi que les étapes déjà testées.

Dites-moi si vous voulez que je vous guide pas à pas pour effectuer l’une de ces opérations, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire !

Êtes-vous satisfait(e) de cette solution proposée ?

Proposez-moi une application pour voir si j’ai bien de la connexion

Merci pour votre question ! Pour vérifier rapidement si votre connexion internet fonctionne bien sur votre Mac, je vous recommande d'utiliser une application simple et fiable comme Speedtest by Ookla. Elle est disponible sur le web et en application, et vous permet de tester la vitesse et la stabilité de votre connexion en quelques clics.

Voici comment faire :
1. Ouvrez votre navigateur Safari sur votre Mac.
2. Allez sur le site speedtest.net.
3. Cliquez sur "GO" pour lancer le test de débit.
4. Attendez que le test se termine ; vous verrez votre vitesse de téléchargement, d'envoi, et la latence (ping).

Cela vous donnera une bonne idée si votre connexion est stable ou pas. Si la vitesse est très basse ou que le test ne s'effectue pas, alors il y a sûrement un souci avec votre réseau.

Si vous préférez une application dédiée, vous pouvez aussi télécharger "Speedtest" depuis le Mac App Store.

Tester la connexion de cette manière est un bon premier pas pour vérifier si ce problème vient de votre réseau, ce qui est souvent une cause des déconnexions dans PK XD1.

Souhaitez-vous que je vous guide pour interpréter les résultats du test ? Ou préférez-vous une autre application pour ce genre de vérification ?