[Cafeyn] Depuis une semaine gros probleme pour ouvrir mon journal

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pascal
il y a 9 mois dans Cafeyn
depuis une semaine gros probleme pour ouvrir mon journal

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Merci de me parler de ce souci. Pour que je puisse bien vous aider, pouvez-vous me dire précisément ce qui se passe quand vous essayez d’ouvrir votre journal sur Cafeyn ? Par exemple, avez-vous un message d’erreur, l’application ne démarre pas du tout, ou la page reste blanche ?

En attendant, voici quelques vérifications simples sur Windows 10 avec WebKit (probablement un navigateur basé sur Chromium ou Safari) qui peuvent résoudre plusieurs problèmes :

1. Vérifiez votre connexion internet. Une connexion instable peut empêcher l’application ou le site de charger les journaux.
2. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, des données corrompues bloquent le chargement des contenus.
3. Essayez de redémarrer l’application Cafeyn ou de la réinstaller si vous utilisez une app dédiée.
4. Assurez-vous que votre navigateur autorise les pop-ups et cookies pour Cafeyn. Cela peut bloquer le contenu.
5. Vérifiez que votre application Cafeyn ou votre navigateur est à jour.
6. Essayez d’ouvrir le journal en mode navigation privée pour voir si une extension bloque l’affichage.

Si vous me dites ce que vous avez déjà essayé ou si un message est apparu, je vous guiderai vers une solution plus ciblée. Souhaitez-vous commencer par ces étapes ?

Pour info, il arrive parfois qu’un bug ou un problème serveur se manifeste sur une semaine. Si ces solutions ne marchent pas, on envisage une vérification du compte ou du service.

Je reste à votre disposition !

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