Bonjour ! Je vois que vous avez un problème avec l’ouverture de l’application Cafeyn. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous essayez d’ouvrir l’application sur votre navigateur Web ou via une application dédiée ? Est-ce que vous avez un message d’erreur ou simplement rien ne se passe quand vous cliquez pour lancer Cafeyn ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre navigateur Web (car vous utilisez WebKit sous Windows 10) :

1. Vérifiez que votre navigateur autorise l’ouverture de l’application Cafeyn : certains navigateurs bloquent par défaut l’ouverture automatique d’applications externes depuis des liens web. Cela peut être une cause fréquente.
2. Fermez complètement le navigateur puis rouvrez-le et essayez à nouveau d’accéder à Cafeyn.
3. Effacez le cache et les cookies du navigateur : cela peut aider si le problème est lié à des données corrompues ou anciennes.
4. Essayez d’ouvrir Cafeyn dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste, par exemple avec Google Chrome ou Microsoft Edge si ce n’est pas déjà le cas.

Si vous utilisez une application installée (sur PC, tablette ou smartphone), je vous recommande aussi de :
- Désinstaller puis réinstaller l’application, ce qui réinitialise souvent les paramètres et corrige les bugs temporaires.
- Vérifiez que votre connexion Internet est active et stable.

Enfin, certains cas sont liés à des paramètres spécifiques du navigateur qui empêchent le lancement de Cafeyn depuis un portail numérique, notamment pour autoriser l’application à s’ouvrir. Pour cela, il faut vérifier dans les paramètres de votre navigateur que l’ouverture de liens externes ou d'applications est bien autorisée.

Dites-moi si vous voulez que je vous guide précisément dans ces étapes ou si vous avez déjà essayé certaines d’entre elles !

Pour plus de détails, voici un article qui parle de ce problème

Êtes-vous satisfait de cette première aide ?