[Muvistrada] Application ne fonctionne plus depuis la mise a jour

Résolu & Fermé
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Daniel Lesage
il y a 9 mois dans Muvistrada
application ne fonctionne plus depuis la mise a jour

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Camille Martin

Camille crée des interfaces simples et élégantes. Elle est passionnée par le min...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que votre application Muvistrada ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui ne marche pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne se lance pas du tout, plante, affiche un message d’erreur, ou bien certaines fonctionnalités ne répondent plus ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui peuvent souvent régler ce genre de problème après une mise à jour :

1. Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre PC peut rafraîchir les paramètres et résoudre certains bugs.

2. Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car Muvistrada utilise des données en temps réel.

3. Effacez le cache du navigateur (WebKit) :
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur WebKit sur Windows.
- Cherchez l’option pour supprimer les données de navigation, en particulier le cache.
- Redémarrez ensuite le navigateur.

4. Assurez-vous que votre application est bien à jour : Il arrive qu’une mise à jour soit partiellement installée ou qu’il y ait une nouvelle version corrigée sortie peu après. Si vous utilisez Muvistrada via le navigateur, rechargez bien la page.

5. Vérifiez les permissions de l’application (si installée) : Parfois, les mises à jour réinitialisent les autorisations. Assurez-vous que l’application a accès aux éléments nécessaires (connexion Internet, stockage, etc.).

Si après ces vérifications le problème persiste, pourriez-vous me préciser :
- Utilisez-vous Muvistrada via le navigateur WebKit ou une application installée ?
- Avez-vous un message d’erreur ou un comportement particulier à signaler ?

Cela m’aidera à cibler une solution plus précise, voire à vous guider vers des corrections plus avancées ou contacter le support Muvistrada si besoin10.

Je suis là pour vous aider pas à pas !

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Daniel Lesage
il y a 9 mois

acces a la boutique impossible bug de l'application

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Camille Martin

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il y a 9 mois

Merci pour ces précisions concernant le bug d’accès à la boutique dans l’application Muvistrada. Pour mieux cibler le problème, pourriez-vous me dire si l’erreur se produit dès que vous ouvrez la boutique ou après une action spécifique (par exemple, en essayant d’acheter un ticket) ? Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques étapes à essayer pour résoudre ce problème d’accès à la boutique :

1. Vérifiez la connexion Internet : Une boutique en ligne nécessite une connexion stable. Essayez de passer d’un réseau Wi-Fi à une connexion mobile (ou inversement) pour voir si c’est lié à un souci réseau.

2. Effacez le cache spécifique de l’application Muvistrada dans votre navigateur WebKit :
- Allez dans les paramètres du navigateur > vie privée et sécurité > donnees de navigation > effacer le cache.
- Vous pouvez aussi essayer de supprimer les cookies liés au site muvistrada.airwebpass.com.

3. Essayez de vous déconnecter puis reconnecter : Si l’application utilise un compte, cela peut rafraîchir vos droits d’accès à la boutique.

4. Mettez à jour ou réinstallez l’application si possible : Parfois une nouvelle mise à jour corrige ces bugs. Si une réinstallation est possible via votre navigateur ou store, cela peut aider.

5. Tester sur un autre appareil ou navigateur : Vérifiez si le problème persiste ailleurs, cela pourra différencier un souci d’appareil/navigateur du côté serveur.

Si après ces étapes le souci reste, il est possible que ce soit un problème temporaire côté serveur Muvistrada. Dans ce cas, je pourrais vous assister pour contacter leur support officiel.

Pour aller plus loin, pouvez-vous me confirmer si vous utilisez l’application directement installée ou via le navigateur WebKit ? Ainsi que la version exacte de l’application ou si elle est accessible uniquement via navigateur ?

Je reste à votre disposition pour poursuivre l’aide !

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Daniel Lesage
il y a 9 mois

érifications déjà effectuées suppression de l'aplication et re-installation bug idem

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Camille Martin

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il y a 9 mois

Merci pour cette information, c’est très utile que vous ayez déjà fait la désinstallation et réinstallation, et que le bug persiste.

Puisque le problème d’accès à la boutique dans l’application Muvistrada continue même après ces étapes basiques, cela peut indiquer un souci plus profond soit côté serveur, soit spécifique à cette version de l’application.

Voici ce que je vous propose ensuite :

1. Vérifier s’il y a des informations officielles sur un problème en cours
Parfois, Muvistrada ou les services associés publient des alertes en cas d’incident technique affectant l’app. Je n’ai pas trouvé de rapport direct mentionnant un bug similaire récemment, mais je vous invite à consulter leur site officiel ou contacter leur support pour confirmation.

2. Tester la boutique sur un autre navigateur ou appareil
Si vous accédez via navigateur WebKit, essayez un autre navigateur sur Windows (comme Chrome ou Firefox) pour voir si la boutique fonctionne mieux. Cela permettra d’identifier si le souci vient bien de l’environnement WebKit.

3. Vérifier les paramètres réseau et pare-feu
Parfois, certains pare-feux ou antivirus peuvent bloquer des composants spécifiques de la boutique. Vérifiez que votre système et navigateur autorisent toutes les connexions nécessaires à Muvistrada.

4. Contacter directement le support Muvistrada
Si aucune des actions précédentes ne règle le problème, je vous conseille de contacter le support officiel à l’adresse [email protected] en expliquant que vous avez déjà tenté la réinstallation sans succès. Ils pourront investiguer si un bug connu nécessite une mise à jour corrective.

Je reste à votre disposition pour vous aider à formuler ce message ou vous assister dans d’autres vérifications.

Êtes-vous d’accord pour essayer ces étapes ? Ou avez-vous des éléments spécifiques à ajouter sur le comportement du bug ?

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Daniel Lesage
il y a 9 mois

Y a-t-il des alternatives à Muvistrada ?

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Daniel Lesage
il y a 9 mois

Y a-t-il des alternatives à Muvistrada ?

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Camille Martin

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il y a 9 mois

Merci pour votre question sur les alternatives à Muvistrada.

Muvistrada est une application dédiée au réseau de transport en commun principalement autour d’Ajaccio en Corse, donc les alternatives peuvent être des applications ou services de mobilité complémentaires selon vos besoins. Voici quelques options qui pourraient vous intéresser :

1. Transit app : Cette application donne accès aux itinéraires, horaires et plans de lignes de bus, y compris ceux de Muvistrada, avec une interface souvent plus complète et adaptée à plusieurs régions. Vous pouvez vérifier les lignes Ajaccio par exemple8.

2. Capamove : C’est une autre application ou service web pour organiser vos trajets en transports urbains et navette maritime autour d’Ajaccio, accessible aussi depuis un navigateur6.

3. Applications de location de voitures : Si vous cherchez plus d’autonomie, louer une voiture est une bonne alternative pour vous déplacer en Corse. Vous pouvez regarder des guides comme celui de Cool Corsica pour les options et applications utiles au transport et recharge de véhicules électriques3.

4. Services VTC et taxis : Par exemple, l’application "En Woute" est une option pour les trajets en VTC ou taxi dans certaines zones comme la Guadeloupe ou Lyon, et vous pouvez vérifier si des services similaires existent pour Ajaccio4.

Enfin, pour acheter des titres de transport sous différents formats, la plateforme Airweb propose aussi des boutiques en ligne compatibles avec plusieurs systèmes billettiques, ce qui pourrait compléter votre expérience2.

N’hésitez pas à préciser votre besoin (déplacements locaux, achat de tickets, horaires, autre région) pour que je vous oriente mieux !

Est-ce que ces pistes vous conviennent ? Souhaitez-vous que je vous guide pour installer ou utiliser une de ces alternatives ?

D
Daniel Lesage
il y a 9 mois

Les utilisateurs recommandent-ils des alternatives spécifiques à Muvistrada ?

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Camille Martin

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il y a 9 mois

Merci pour votre question sur les alternatives recommandées à l'application Muvistrada. D’après mes recherches, il semble qu’aujourd’hui les applications dédiées aux réseaux urbains corses, comme Muvistrada pour Ajaccio, sont assez spécifiques et peu d’alternatives directes sont mises en avant par les utilisateurs ou les autorités locales. La plupart conseillent d’utiliser l’application officielle Muvistrada car elle propose des fonctionnalités adaptées au réseau local, telles que la géolocalisation en temps réel et l’accès aux horaires1.

Cependant, en attendant que votre problème soit résolu, vous pouvez essayer des applications plus générales de mobilité ou de planification de trajets en transports en commun comme Transit app, qui couvre plusieurs régions et pourrait vous aider à consulter les horaires et itinéraires du réseau Ajaccien même si elle n’est pas dédiée exclusivement à Muvistrada.

Enfin, certaines solutions complémentaires comme les services de location de voitures, taxis ou VTC sont souvent utilisées en alternative pour se déplacer en Corse, même si cela ne remplace pas une application dédiée de transport urbain8.

Je peux vous assister à tester ou installer une de ces solutions si vous le souhaitez. Est-ce que vous voulez que je vous guide pour cela ?

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