[Goodnotes 6] Goodnotes ne veut pas ouvrir les liens partagés par d'autres personnes

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Aude Ehret
il y a 8 mois dans Goodnotes 6
Goodnotes ne veut pas ouvrir les liens partagés par d'autres personnes

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que Goodnotes 6 refuse d’ouvrir les liens partagés par d’autres personnes, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser quelques points ?
- S’agit-il de liens de collaboration (partage de documents pour modifier ensemble) ou de simples liens hypertextes vers des pages web ?
- Est-ce que le problème survient avec tous les liens partagés ou seulement certains ?
- Avez-vous vérifié si vous êtes bien connecté à votre compte Apple/iCloud sur votre appareil Windows (via WebKit), car Goodnotes utilise souvent cette synchronisation ?
- Recevez-vous un message d’erreur particulier ou rien ne se passe quand vous cliquez sur un lien ?

Ces infos vont m’aider à cibler la cause avant de vous guider pas à pas. En attendant, voici des premières astuces à tester :

1. Vérifier la connexion iCloud (même sur Windows via navigateur WebKit)
- Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour Goodnotes.
- Ouvrez vos paramètres Apple et acceptez toutes les conditions ou mises à jour éventuelles liées à iCloud.

2. Mettre à jour Goodnotes 6 si vous utilisez une version Web ou app via Microsoft Store, pour éviter un bug connu.

3. Tester l’ouverture dans un autre navigateur Web sur Windows, comme Microsoft Edge ou Chrome, afin d’exclure un problème spécifique à WebKit.

4. S’assurer que le partage est bien activé par l’expéditeur
- La personne qui partage doit avoir activé l’option « Partager le lien pour collaborer » dans Goodnotes.
- Parfois, le propriétaire désactive par erreur le partage, ce qui empêche l’ouverture.

Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le-moi, on peut passer à des réglages plus avancés ensemble. Êtes-vous d’accord ?

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