Bonjour ! Vous me dites que le leaderboard de l’application Pull the Pin se bloque, puis l’app se recharge toute seule au bout de 2-3 secondes, c’est bien ça ? Est-ce que cela arrive systématiquement dès que vous ouvrez le leaderboard ou seulement parfois ? Aussi, est-ce que vous avez essayé de fermer complètement l’application et la relancer, ou bien redémarrer votre téléphone ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour commencer à diagnostiquer ce problème avec votre appareil Android 10 et navigateur WebKit :

1. Vider le cache de l’application Pull the Pin :
- Allez dans Paramètres > Applications > Pull the Pin > Stockage > Vider le cache.
Cela permet souvent de résoudre des petits bugs liés à des données corrompues.

2. Mettre à jour l’application :
- Vérifiez sur le Google Play Store que vous avez la dernière version de Pull the Pin. Parfois, les bugs liés au leaderboard sont corrigés dans les versions récentes.

3. Vérifier la connexion internet :
- Assurez-vous que votre connexion est stable, car les leaderboards dépendent d’un accès au serveur.

4. Redémarrer le téléphone :
- Cela permet de rafraîchir le système et les connexions.

Si vous avez déjà fait ces étapes, dites-le-moi afin que je vous propose un approfondissement, comme vérifier les permissions de l’application, ou peut-être qu’il y a un souci côté serveur identifié par les développeurs.

Cette sorte de bug qui provoque un rechargement automatique de l’application au niveau du leaderboard a été signalée sporadiquement mais reste souvent résolue par un nettoyage ou une mise à jour régulière1.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et comment cela évolue, je suis là pour vous aider !

Êtes-vous prêt à tester ces solutions avec moi ?

J ai deja vide le cache,il y a eu une maj android apres le bug,j ai dedemarre le tel mais rien n y fait

Merci pour ces précisions. Vu que vous avez déjà vidé le cache, redémarré le téléphone, et que le problème est apparu après une mise à jour Android, cela oriente vers un possible souci de compatibilité ou un bug lié à cette mise à jour.

Je vous propose d'essayer les étapes suivantes qui peuvent aider dans ce cas précis sur Android 10 avec WebKit :

1. Forcer l'arrêt de l'application et la relancer :
- Allez dans Paramètres > Applications > Pull the Pin > Forcer l'arrêt.
- Puis relancez l'appli pour voir si le leaderboard fonctionne.

2. Vérifier les permissions de l'application :
- Toujours dans Paramètres > Applications > Pull the Pin > Permissions, vérifiez que toutes les autorisations nécessaires (notamment accès réseau, stockage) sont bien activées. Parfois une mise à jour modifie ces réglages.

3. Désinstaller puis réinstaller l’application :
- Cela permettra d’avoir une installation « propre » qui prend bien en compte les changements liés à la mise à jour Android.

4. Tester avec une connexion internet différente :
- Essayez en Wi-Fi puis en données mobiles pour exclure un souci réseau spécifique pouvant causer le rechargement.

5. Rechercher une mise à jour de l’application Pull the Pin sur le Play Store, car les développeurs publient souvent rapidement un correctif après une mise à jour Android majeure.

Si aucune de ces démarches ne résout le problème, il est possible que la mise à jour Android ait introduit un bug plus profond affectant cette version de Pull the Pin. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support développeur de l’application à l’adresse [email protected] avec le détail du problème, votre version d’Android, et modèle de téléphone.

Je vous invite également à vérifier la page Google Play de l’application ou forums dédiés pour voir si d’autres utilisateurs rapportent le même souci, ce qui aiderait à accélérer la prise en charge par l’équipe technique9.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans l’une de ces étapes, ou si vous avez déjà essayé quelque chose de ce genre ?
Êtes-vous satisfait avec ces propositions jusqu’ici ?