[Treatwell] Ich kann keinen Termin auswählen

Gelöst & Geschlossen
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Susanne Ehlbeck
vor 6 Monaten In Treatwell
Ich kann keinen Termin auswählen

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Clara Vogel

Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....

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vor 6 Monaten

Hallo! Ich helfe dir gern dabei, dass du wieder Termine auswählen kannst. Damit ich besser verstehen kann, wo genau das Problem liegt: Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst, einen Termin auszuwählen? Oder passiert einfach nichts, wenn du auf eine Uhrzeit tippst? Nutzt du die Treatwell-App oder die Webseite?

Das hilft mir, die passende Lösung für dein Android-Gerät (Version 10) vorzuschlagen.

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Susanne Ehlbeck
vor 6 Monaten

Ich nutze die App. Ich kann am unteren Ende der Seite nicht auf die Termine kommen

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Clara Vogel

Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....

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vor 6 Monaten

Danke für die Info, dass du die Treatwell-App auf deinem Android 10-Gerät verwendest und am unteren Bildschirmrand die Termine nicht erreichen kannst. Das klingt nach einem Darstellungsproblem oder möglicherweise einem technischen Fehler in der App.

Lass uns Schritt für Schritt vorgehen:

1. App neu starten: Schließe die Treatwell-App komplett über den App-Übersichtsbildschirm und öffne sie anschließend wieder.

2. App-Cache leeren:
- Gehe in die Android-Einstellungen > Apps > Treatwell > Speicher
- Tippe auf „Cache leeren“
Das kann helfen, wenn temporäre Daten die Anzeige stören.

3. App aktualisieren: Prüfe im Google Play Store, ob es ein Update für die Treatwell-App gibt, und installiere es, falls verfügbar.

4. Handy neu starten: Schalte dein Smartphone aus und wieder an, um eventuell festhängende Prozesse zu beenden.

5. App neu installieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, deinstalliere die Treatwell-App komplett und installiere sie anschließend neu.

Falls das Problem danach weiter besteht, könnte es mit spezifischen Darstellungsproblemen auf Android 10 oder mit einer zeitweisen App-Störung zusammenhängen. Sag mir gern, welche Schritte du schon ausprobiert hast, dann schauen wir weiter!

Möchtest du, dass ich dir bei einem der Schritte genauer helfe?

Quelle zu ähnlichen Problemen und Lösungen

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Susanne Ehlbeck
vor 6 Monaten

Gibt es ein Update für die Treatwell App, das das Problem behebt?

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Clara Vogel

Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....

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vor 6 Monaten

Danke, dass du nach einem Update fragst! Bis jetzt gibt es keine spezifische Meldung über ein Oktober-2023-Update der Treatwell-App, das dein Problem mit der Termin-Auswahl direkt behebt. Allerdings empfehlen die Supportinfos generell immer, die App auf dem neuesten Stand zu halten, da Updates oft Fehlerbehebungen enthalten.

Ich schlage vor, dass du im Google Play Store nachsiehst, ob für die Treatwell-App eine Aktualisierung bereitsteht, und diese installierst. Falls du schon die neueste Version hast und das Problem weiter besteht, kann die Neuinstallation der App oft helfen.

Möchtest du, dass ich dich durch die Aktualisierung oder Neuinstallation leite? Gerne schaue ich auch, ob es eventuell weitere bekannte Fehlerquellen auf Android 10 gibt.

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