Hallo! Danke, dass Sie sich an mich wenden. Ich verstehe, dass die Flugsuche auf der SWISS-Website oder in der SWISS-App auf Ihrem Laptop nicht funktioniert. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Können Sie mir sagen, ob Sie die Flugsuche über den Browser auf der Webseite swiss.com versuchen oder über die SWISS-App auf Ihrem Gerät? Und falls im Browser, welcher Browser genau? Bekommen Sie eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?

Mit ein paar Infos kann ich gezielter nach einer Lösung suchen. Alternativ könnten wir gemeinsam ein paar einfache Schritte durchgehen, um das Problem zu beheben. Möchten Sie?

flugsuche sucht sucht, beginnt aber kein Ergebnis

Danke für die Ergänzung! Wenn die Flugsuche in der SWISS App auf Ihrem Laptop startet, aber keine Ergebnisse zurückliefert, lassen Sie uns ein paar Punkte prüfen, damit wir das Problem eingrenzen können.

1. Verbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop stabil mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, andere Webseiten zu laden, um zu schauen, ob die Verbindung gut funktioniert.

2. App-Version: Verwenden Sie die SWISS App oder die Webseite im Browser? Auf dem Laptop ist die App normalerweise nur über den Microsoft Store oder als mobile App auf Smartphones verfügbar. Falls Sie die Webseite nutzen, empfehlen wir, den Browsercache zu leeren und die Seite neu zu laden.

3. Browser-Cache leeren (für Browsernutzung): Gehen Sie in Ihrem WebKit-basierten Browser auf die Einstellungen, suchen Sie die Option zum Löschen von Browserdaten und löschen Sie den Cache. Manchmal verhindert ein voller oder fehlerhafter Cache das Laden neuer Suchergebnisse.

4. Kompatibilität prüfen: Nutzen Sie den aktuellsten Browser? Manchmal funktionieren Web-Seiten besser mit aktuellen Versionen.

5. Filters und Daten prüfen: Vergewissern Sie sich, dass bei der Suchabfrage keine sehr spezifischen oder falschen Filter eingestellt sind, die keine Ergebnisse zulassen.

6. Neustart: Starten Sie den Laptop neu. Manchmal hilft ein Neustart, um temporäre Probleme zu beseitigen.

Wenn alle diese Schritte nicht helfen, kann es sein, dass gerade technische Probleme bei SWISS vorliegen, die Flugsuchen beeinträchtigen. In diesem Fall prüfen Sie bitte den Status der SWISS-Flugsuche aktuell unter offiziellen Kanälen oder wenden sich an den SWISS-Kundendienst unter [email protected].

Möchten Sie, dass ich Sie durch das Löschen des Browser-Caches und das Überprüfen der Einstellungen genau anleite? Oder verwenden Sie tatsächlich eine App auf dem Laptop?

Gibt es bekannte Fehler in der aktuellen Version der SWISS App?

Danke für Ihre Frage zu bekannten Fehlern in der aktuellen Version der SWISS App! Nach meinen aktuellen Informationen gibt es keine weit verbreiteten oder offiziell gemeldeten Fehler, die speziell die Flugsuche in der SWISS App betreffen würden. Einige Nutzer melden vereinzelt Probleme mit dem Zugriff auf den SwissPass oder Login-Probleme, aber keine allgemeinen Fehler, die Suchergebnisse komplett blockieren1 5.

Um sicherzugehen, dass bei Ihnen keine temporären Fehler vorliegen, empfehle ich trotz allem, folgende Punkte zu prüfen:

1. App-Update: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der SWISS App installiert haben. Updates enthalten oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
2. App-Neustart: Schließen Sie die App vollständig (auch im Hintergrund) und starten Sie sie neu.
3. Neustart des Laptops: Manchmal hilft ein Neustart des Geräts, um temporäre Hänger zu beheben.
4. Internetverbindung: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzugehen, dass diese stabil ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich auch direkt an SWISS Kundenservice wenden unter [email protected], um mögliche serverseitige Probleme oder individuelle Hilfe zu bekommen.

Möchten Sie, dass ich Sie bei einem der Schritte anleite? Oder haben Sie die App-Version bereits überprüft?