Hallo! Ich verstehe, dass beim Starten der PolyBuzz App auf deinem Gerät nur das Logo angezeigt wird und nichts weiter passiert. Damit wir eine gute Lösung finden können, habe ich noch ein paar Fragen:

1. Hast du die App schon einmal neu gestartet oder das Gerät neu gebootet?
2. Hast du versucht, die App-Daten oder den Cache zu löschen?
3. Ist die App auf dem neuesten Stand (aktualisiert)?
4. Hast du eine stabile Internetverbindung während des App-Starts?

Falls noch nicht, können wir gemeinsam Schritt für Schritt diese Punkte durchgehen. Das sind häufige und einfache Lösungen, um Ladeprobleme zu beheben.

Möchtest du direkt mit dem Löschen des App-Caches und der Daten anfangen? Ich kann dir genau erklären, wie das auf deinem Android 10 Gerät funktioniert.

Ich habe schon die app 3 mal gelöscht und mein Handy neu gestartet es funktioniert nicht

Danke für die Info, dass du die App bereits mehrfach gelöscht und dein Handy neu gestartet hast. Das hilft uns, gezielter vorzugehen.

Da das Problem weiterhin besteht, könnten wir jetzt ein paar erweiterte Schritte ausprobieren:

1. App-Cache und Daten manuell löschen:
Auch wenn du die App deinstalliert hast, kann es sein, dass noch Reste im System sind. Gehe zu Einstellungen > Apps > PolyBuzz > Speicher und tippe dort auf Cache leeren und Daten löschen. Danach starte dein Gerät neu und teste die App wieder.

2. System-Updates prüfen:
Manchmal kann eine veraltete Android-Version oder fehlende System-Updates Probleme verursachen. Schau unter Einstellungen > System > Systemupdate, ob ein Update verfügbar ist und installiere es.

3. Apps von Drittanbietern prüfen:
Manchmal können andere Apps oder Sicherheitseinstellungen das Laden der App blockieren. Falls du eine Sicherheitsapp oder VPN nutzt, versuche PolyBuzz ohne diese zu starten.

4. Internetverbindung prüfen:
Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Teste am besten im WLAN und falls möglich auch im mobilen Netz.

Falls das alles nicht funktioniert, könnte es ein serverseitiges Problem oder ein spezifischer Fehler mit deinem Benutzerkonto sein. In dem Fall empfehle ich, den Support direkt zu kontaktieren unter [email protected] und das Problem mit den Screenshots des Logos beim Start zu beschreiben.

Dich interessiert sicher auch ein kurzes Video-Tutorial, wie solche Probleme bei PolyBuzz gelöst werden könnten:
YouTube: How To Fix Polybuzz App On Mobile

Hast du die Möglichkeit, den Cache und die Daten mal manuell zu löschen und danach neu zu starten? Dann schauen wir weiter.

Bist du mit der Vorgehensweise einverstanden?