Hallo! Ich sehe, dass die Fahrtanalyse in Ihrer Allianz BonusDrive App nicht funktioniert. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder neu installiert? Und nutzen Sie den DriveDot (die kleine Bluetooth-Einheit fürs Auto) oder nur die App allein?

Hier sind erste Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Bluetooth prüfen: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Windows-Gerät aktiviert ist, da die App oft per Bluetooth mit dem DriveDot oder dem Fahrzeug kommuniziert.

2. App neu starten: Schließen Sie die Allianz BonusDrive App vollständig und starten Sie sie neu.

3. App neu installieren: Wenn das nicht hilft, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Das behebt viele Fehler.

4. Bluetooth-Verbindung neu koppeln: Trennen Sie die Kopplung des DriveDots oder des Fahrzeugs mit Ihrem PC und koppeln Sie sie neu.

5. Einstellungen prüfen: Öffnen Sie die BonusDrive App und stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen erteilt sind (Ort, Bluetooth, Hintergrundaktivitäten).

Falls Sie kein DriveDot verwenden, könnte es sein, dass die App die Fahrten nur eingeschränkt aufzeichnet, da sie zur Verifizierung meist die Bluetooth-Verbindung zum Auto braucht.

Probieren Sie diese Schritte gern aus und sagen Sie mir, ob die Auswertung danach funktioniert oder ob wir noch tiefer gehen sollen.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden?