[BBO] Ich kann wähend des Spiels keine Nachricht an meinen partner senden und auch keine empfangen

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CVeronika Schamper
vor 8 Monaten In BBO
ich kann wähend des Spiels keine Nachricht an meinen partner senden und auch keine empfangen

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 8 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du hast also während des Spiels in der BBO-App keine Möglichkeit, Nachrichten an deinen Partner zu senden oder von ihm zu empfangen. Das klingt so, als ob die Chat-Funktion in deinem Spiel blockiert ist.

Damit ich dir besser helfen kann:
- Passiert das Problem nur während eines Spiels oder auch in anderen Bereichen der BBO-App?
- Siehst du beim Versuch zu schreiben oder lesen eine Fehlermeldung oder bleibt das Chatfenster einfach leer?
- Welchen Browser benutzt du genau mit Windows 10? Du hattest WebKit erwähnt – ist es Safari oder ein anderer Browser auf Windows?
- Hast du mal versucht, die Seite neu zu laden oder den Browser neu zu starten? Manchmal hilft das schon.

Als ersten Vorschlag kannst du Folgendes probieren:
1. Stelle sicher, dass dein Browser-Verlauf oder Cache nicht voll ist – das kann manchmal Ladeprobleme verursachen.
2. Überprüfe deine Internetverbindung, denn eine instabile Verbindung kann verhindern, dass Nachrichten versendet oder empfangen werden.
3. Prüfe, ob in den Einstellungen der BBO-App/Website der Chat aktiviert ist. Manche Einstellungen erlauben es, den Chat stummzuschalten.
4. Teste das Verhalten in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Firefox), um auszuschließen, dass es am WebKit-Browser liegt.
5. Versuche, die neueste Version der BBO-App bzw. des Browsers zu verwenden, da ältere Versionen manchmal Bugs enthalten.

Falls diese Schritte nichts ändern, könnten Probleme mit deinem Account oder Server-Seitigen Einschränkungen vorliegen. In dem Fall empfiehlt es sich, den Support von BBO direkt anzuschreiben unter [email protected].

Lass mich wissen, was du schon ausprobiert hast und wie es aussieht, dann finden wir gemeinsam eine Lösung!

Bist du mit diesen ersten Tipps zufrieden?

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