Hallo! Danke, dass du dich meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst, dich in der Wettstar App einzuloggen? Oder passiert beim Login einfach nichts? Nutzt du die offizielle Wettstar App auf deinem Android 10-Gerät oder versuchst du dich über den Browser einzuloggen?

Hier schon mal ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist (WLAN oder mobile Daten).
2. Prüfe, ob in der App die neueste Version installiert ist (im Google Play Store nach Updates schauen).
3. Versuche, dich erneut mit deinem korrekten Benutzernamen und Passwort einzuloggen – achte auf Groß-/Kleinschreibung.
4. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nutze die „Passwort vergessen“-Funktion in der App, um ein neues zu erstellen.

Falls das nicht funktioniert, könnten wir noch tiefer schauen, z. B. ob dein Konto aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen Überprüfung der Bankverbindung aktiv ist und ob deine Daten korrekt hinterlegt sind1 2.

Magst du mir sagen, welche dieser Punkte du schon geprüft hast? Dann kann ich gezielter weiterhelfen!