Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du hast also ein Guthaben von 790 € auf deinem Wettstar-Konto, aber kannst keine Wetten abgeben, richtig? Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Erhältst du beim Versuch, eine Wette zu platzieren eine bestimmte Fehlermeldung? Oder passiert einfach nichts? Hast du es schon über die App und über den Browser versucht?

Manchmal kann es daran liegen, dass das Guthaben zwar sichtbar, aber für Wetten noch nicht freigegeben ist, beispielsweise aufgrund von Bonusbedingungen oder Verifizierungsprozessen. Lass uns Schritt für Schritt schauen:

1. Bonusbedingungen prüfen: Hast du vielleicht Bonusguthaben, das erst eine bestimmte Anzahl von Wetten „verbraucht“ oder umgesetzt werden muss, bevor du es einsetzen kannst? Das ist bei Wettstar üblich, dass Boni vor einer Auszahlung mehrfach umgesetzt werden müssen1.

2. Verifizierung geprüft? Ist dein Konto vollständig verifiziert? Einige Wettanbieter erlauben keine Wettabgaben, bevor die Identität bestätigt ist.

3. App- oder Browser-Version: Nutzt du die neueste Version der Wettstar-App? Oder im Browser (WebKit auf Windows 10) ist der Browser aktualisiert? Veraltete Software kann Probleme verursachen.

4. Technischer Fehler: Versuche dich ab- und wieder anzumelden oder die App/Browser-Seite neu zu starten.

Bitte gib mir gern mehr Details zu möglichen Fehlermeldungen oder welches Gerät/Browser du genau nutzt, dann kann ich gezielter helfen. Bist du mit den ersten Schritten einverstanden?