[congstar] Tagelang "Fehler, probieren Sie es später wieder "

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Wolfgang Blumrich
vor 2 Tagen In congstar
Tagelang "Fehler, probieren Sie es später wieder "

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Björn Schneider

Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...

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vor 2 Tagen

Hallo! Ich verstehe, dass in der congstar App die Meldung „Fehler, probieren Sie es später wieder“ auftaucht und das schon seit Tagen. Das ist natürlich ärgerlich. Damit ich dir gezielt helfen kann, habe ich ein paar Fragen:

1. Passiert der Fehler beim Starten der App, beim Einloggen oder bei einer bestimmten Funktion (z. B. Tarifwechsel, Rechnung einsehen)?
2. Hast du die App schon einmal neu gestartet oder neu installiert?
3. Bist du mit dem Internet verbunden (WLAN oder mobile Daten) und hast du es vielleicht schon mal mit dem anderen Verbindungstyp probiert?
4. Ist dein Smartphone aktuell mit Android 10 und der WebKit-Browser? Nutzt du die App oder die Webversion?
5. Hast du vielleicht schon versucht, den Cache der App zu löschen?

Mit diesen Infos kann ich dir sofort passende Lösungsschritte vorschlagen.

Bis dahin kannst du schon mal folgende einfache Schritte ausprobieren:

1. Starte dein Smartphone neu.
2. Überprüfe deine Internetverbindung (Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten).
3. Lösche den Cache der congstar App:
- Einstellungen > Apps > congstar App > Speicher > Cache löschen.
4. Falls das nicht hilft, deinstalliere die App und installiere sie neu aus dem Google Play Store.

Sag mir gern, was du schon getestet hast, dann gehen wir weiter ins Detail!

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