Hallo! Ich verstehe, dass die Postident App nach dem Scannen des QR-Codes in Firefox nicht funktioniert, aber mit Chrome schon. Damit ich Ihnen gut weiterhelfen kann: Können Sie mir bitte sagen, was genau passiert, wenn Sie in Firefox den QR-Code scannen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung oder bleibt die Seite einfach hängen?

Generell gibt es ein paar bekannte Fälle, dass Firefox beim QR-Code-Scan in bestimmten Web-Anwendungen Probleme macht, da manche Scanner-Funktionen oder Weiterleitungen in Firefox eingeschränkt oder anders umgesetzt sind als in Chrome.

Folgende Schritte können wir probieren, um das Problem einzukreisen und ggf. zu beheben:

1. Browser-Cache und Cookies löschen: Manchmal blockieren gespeicherte Daten die Weiterleitung oder App-Öffnung. Gehen Sie in Firefox auf Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten → Daten entfernen. Dann noch mal versuchen.

2. Popup- und Weiterleitungsblocker prüfen: In Firefox kann restriktive Blockierung von Popups/Fenstern das Öffnen der Postident App nach QR-Code Scan verhindern. Unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Berechtigungen → Popups und Weiterleitungen kontrollieren Sie, ob die Postident-Seite erlaubt ist.

3. Browser-Erweiterungen deaktivieren: Manchmal blockieren Add-ons (z.B. Werbeblocker) das Laden externer Apps oder Schemas. Schalten Sie testweise alle Erweiterungen aus und probieren den QR-Code nochmal.

4. Firefox aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Firefox-Version nutzen. Manchmal beheben Updates Kompatibilitätsprobleme.

5. Standard-App-Zuordnung prüfen: Windows muss die Postident App als Standard für entsprechende Protokolle öffnen. Kontrollieren Sie unter Windows-Einstellungen → Apps → Standard-Apps, ob die POSTIDENT App korrekt zugeordnet ist. (Wenn Sie die App am PC installiert haben).

Wenn das alles nichts bringt, dann könnte es ein technisches Problem mit der Firefox-Kompatibilität bei POSTIDENT sein, die spezifischere Ursachen hat, beispielsweise fehlerhafte Weiterleitungen oder fehlende Unterstützung spezieller Browser-Funktionen.

Wollen Sie, dass ich weitere Informationen zu eventuellen Firefox-Beschränkungen bei Postident suche oder möchten wir erst die obigen Schritte durchgehen?

Ich helfe gern weiter!