Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Ihre tägliche Anwesenheit auf 0 steht. Lassen Sie uns gemeinsam schauen, was da los ist.

Könnten Sie mir bitte ein wenig mehr darüber erzählen? Zum Beispiel, haben Sie kürzlich Ihre Zeiten erfasst oder gab es irgendwelche Änderungen an Ihrem Arbeitszeitmodell? Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob Sie versuchen, Ihre Anwesenheit über die ATOSS Staff Center App oder eine andere Plattform abzurufen.

Diese Informationen helfen mir, das Problem genauer zu verstehen und Ihnen besser zu helfen.

Ich kann auch keine Mehrarbeit beantragen

Danke für die zusätzliche Information! Es klingt so, als ob es ein Problem mit Ihrer Möglichkeit gibt, Mehrarbeit zu beantragen, und das ist natürlich wichtig. Lassen Sie uns systematisch untersuchen, was möglicherweise falsch läuft.

Hier sind ein paar Schritte, die wir durchgehen können, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass Sie die nötigen Berechtigungen haben, um Mehrarbeit zu beantragen. Manchmal müssen bestimmte Einstellungen beim Administrator vorgenommen werden.

2. App oder Web-Browser verwenden: Versuchen Sie, sowohl die ATOSS Staff Center App (wenn Sie sie verwenden) als auch die Web-Version zu nutzen. Manchmal gibt es Unterschiede in der Funktionsweise. Achten Sie darauf, dass die App auf dem neuesten Stand ist.

3. Cookies und Cache: Falls Sie die Web-Version verwenden, löschen Sie bitte die Cookies und den Cache Ihres Browsers. Das kann oft Probleme beheben. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihrer WebKit-basierten App oder des Browsers und suchen Sie die Optionen „Daten löschen“ oder „Cache leeren“.

4. App-Neustart: Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie bitte die App neu oder versuchen Sie es nach einem kurzen Moment erneut.

5. Support kontaktieren: Wenn diese Schritte nicht helfen, kann eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Key-Account-Nutzer oder dem technischen Support erforderlich sein. Sie können eine E-Mail an [email protected] senden, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie mir weitere Informationen über Fehlermeldungen oder andere Details geben können, könnte ich genauer helfen. Haben Sie diese Schritte bereits ausprobiert?