[W&W Kundenportal] Ich kann nichts nutzen und es befinden sich keine Daten im Portal

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Katrin Giermann
vor 1 Jahr In W&W Kundenportal
Ich kann nichts nutzen und es befinden sich keine Daten im Portal

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 1 Jahr

Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem W&W Kundenportal haben und keine Daten sehen können. Lassen Sie uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

Könnten Sie mir bitte mehr Informationen darüber geben, was genau passiert, wenn Sie auf das Portal zugreifen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung, oder passiert einfach nichts? Und haben Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung unternommen, wie z.B. das Aktualisieren der Seite oder das Verwenden eines anderen Browsers?

Um zu beginnen, könnte es hilfreich sein, Ihren Browser-Cache zu leeren. Hier sind die Schritte, um dies in Windows 10 zu tun:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und klicken Sie auf die drei Punkte (oder Striche) in der oberen rechten Ecke, um das Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie „Einstellungen“ oder „Optionen“.
3. Finden Sie den Bereich für Datenschutz oder Sicherheit.
4. Suchen Sie nach „Cache“ oder „Browserdaten löschen“.
5. Wählen Sie die Option, um den Cache zu löschen (achten Sie darauf, Cookies und Verlauf nicht versehentlich zu entfernen, wenn Sie das nicht wünschen).
6. Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn neu.

Probieren Sie das bitte aus und lassen Sie mich wissen, ob das Ihr Problem löst. Wenn das nicht funktioniert, haben wir andere Schritte zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

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