Hallo! Ich verstehe, dass du Probleme mit der VKB-App hast, besonders beim Fotografieren von Dokumenten, wenn dein Smartphone sich dabei komplett ausschaltet. Lass uns das gemeinsam untersuchen.

Zuerst einige Fragen zur Klärung:
1. Um welches Smartphone handelt es sich genau?
2. Hast du die App bereits aktualisiert oder das Smartphone neu gestartet, um zu sehen, ob es hilft?
3. Passiert das Problem nur in dieser einen App oder auch bei anderen Anwendungen, die die Kamera verwenden?

Denk daran, dass ein plötzlicher Shutdown des Smartphones auf ein tieferes Problem hinweisen könnte, zum Beispiel auf eine Überlastung des Systems oder auf ein Problem mit der Hardware. Wenn du mir mehr Informationen geben kannst, werde ich dir besser helfen können!