Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich möchte Ihnen gerne helfen, Ihr Problem mit dem Zugangscode für die Amazon Visa App zu lösen. Damit ich Ihnen möglichst gezielt helfen kann:
- Wann genau haben Sie versucht, den Zugangscode anzufordern?
- Passiert gar nichts, oder erscheint eine Fehlermeldung?
- Haben Sie vielleicht schon die Funktion "Zugangscode vergessen?" auf der Login-Seite ausprobiert?

Falls Sie den Zugangscode vergessen haben, können Sie auf der Login-Seite Ihre E-Mail-Adresse eingeben und dort den Link „Zugangscode vergessen?“ nutzen, um einen neuen Zugangscode zu vergeben. Dieses Verfahren ist normalerweise sehr unkompliziert1.

Falls das nicht funktioniert oder Sie eine Fehlermeldung erhalten, überprüfen wir am besten gemeinsam noch ein paar weitere Punkte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Firewall oder Sicherheitseinstellungen den Zugriff blockieren (Windows 10 kann manchmal strengere Schutzmaßnahmen haben).
2. Nutzen Sie die neueste Version der Amazon Visa App oder versuchen Sie es alternativ über den Webbrowser.
3. Prüfen Sie, ob eventuell Browser-Caches oder Cookies Probleme verursachen. Manchmal hilft es, diese zu löschen oder im Inkognito-Modus zu testen.

Geben Sie mir gern Rückmeldung, was genau passiert, dann schauen wir weiter! Sind Sie bisher mit diesen Angaben vertraut?