Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir bestmöglich zu helfen: Wenn du sagst, dass du in der Mimo-App "nicht mehr weiter lernen" kannst, passiert da etwas Bestimmtes? Zum Beispiel:

- Lädt die App nicht mehr richtig?
- Gibt es eine Fehlermeldung?
- Bleibt die App hängen oder stürzt sie ab?
- Oder kannst du einfach keine neuen Lektionen starten?

Diese Infos helfen mir, das Problem genauer einzugrenzen.

In der Zwischenzeit hier schon mal einige einfache Schritte, die oft helfen:

1. Starte dein Smartphone einmal neu, das kann oft kleinere Fehler beheben.
2. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist, da die Mimo-App für das Lernen meist Online-Inhalte lädt.
3. Lösche den Cache der Mimo-App:
- Gehe zu Einstellungen > Apps > Mimo > Speicher > Cache löschen.
4. Stelle sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist - gehe dazu in den Google Play Store und überprüfe Updates.
5. Falls das nicht hilft, deinstalliere die App und installiere sie erneut. So werden mögliche Fehler in der App-Installation behoben.

Da du Android 10 nutzt und die Sprache Deutsch eingestellt ist, sollten diese Schritte gut anwendbar sein.

Sag mir gern, was genau passiert oder was du schon versucht hast, dann schauen wir weiter!

Bist du damit einverstanden, das mal zusammen zu probieren?

Ich kann keine neue Lektion starten.

Danke für die Info, dass du keine neue Lektion starten kannst. Damit wir gezielt an der Ursache arbeiten können, habe ich noch ein paar Fragen an dich:

1. Passiert etwas, wenn du versuchst, eine neue Lektion zu starten? Zum Beispiel: Passiert gar nichts, kommt eine Fehlermeldung oder bleibt die App einfach stehen?
2. Bist du in deinem Mimo-Konto eingeloggt, oder tritt das Problem schon vor dem Login auf?
3. Hast du vielleicht schon versucht, die App zu schließen und neu zu öffnen?
4. Nutzt du eventuell ein kostenloses Konto, und könnte das Problem mit einer Abonnement-Einschränkung zusammenhängen? (Manche neue Lektionen sind nur für zahlende Nutzer zugänglich.)

Bis dahin kannst du folgende Schritte probieren, falls noch nicht geschehen:

- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, da die Lektionen Online-Daten laden.
- Prüfe in der App, ob ein Update für dein Profil oder die Inhalte geladen werden soll. Manchmal hilft es, die App kurz geöffnet zu lassen, damit alle Inhalte synchronisiert werden.
- Prüfe, ob deine Mimo-App auf dem neuesten Stand ist, im Google Play Store.
- Entferne aus dem App-Cache die Daten der App (Einstellungen > Apps > Mimo > Speicher > Cache leeren), das kann bei Ladeproblemen helfen.

Wenn diese Schritte nicht helfen, gib mir gern noch etwas mehr Details oder Fehlermeldungen, damit wir das Problem besser verstehen und lösen können.

Bist du damit einverstanden, das mal gemeinsam durchzugehen?

Da Passiert gar nichts.

Danke für die Rückmeldung, dass gar nichts passiert, wenn du eine neue Lektion starten willst. Das hilft weiter!

Da die App scheinbar nicht reagiert, versuchen wir Folgendes Schritt für Schritt:

1. Cache und Daten der Mimo-App löschen:
- Gehe auf deinem Android 10 Gerät zu Einstellungen > Apps > Mimo.
- Tippe auf „Speicher“ und wähle erst „Cache löschen“, danach „Daten löschen“.
- Achtung: Daten löschen kann dazu führen, dass du dich neu einloggen musst, deine Lernfortschritte bleiben aber in der Cloud erhalten.

2. App neu starten:
- Schließe die Mimo-App vollständig (z.B. aus der Übersicht der zuletzt genutzten Apps entfernen) und öffne sie dann neu.

3. Internetverbindung prüfen:
- Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile Internetverbindung über WLAN oder mobile Daten hat. Schalte ggf. kurz den Flugmodus an und wieder aus, um die Verbindung zu resetten.

4. Ab- und wieder Anmelden:
- Öffne die Mimo-App, gehe in den Profil-Bereich und melde dich ab.
- Danach wieder einloggen; so wird oft die Synchronisation erneuert.

5. App-Update prüfen:
- Gehe in den Google Play Store und prüfe, ob ein Update für die Mimo-App verfügbar ist. Falls ja, installiere das Update.

6. App neu installieren:
- Wenn alles oben genannte nicht hilft, deinstalliere die App komplett und installiere sie anschließend neu aus dem Play Store.

Diese Schritte helfen oft, wenn sich die App nicht wie gewünscht verhält oder nicht reagiert1 2.

Falls das Problem danach immer noch besteht, gib mir bitte Bescheid, dann schauen wir, ob es eventuell ein serverseitiges Problem gibt oder ob wir weitergehende Lösungen probieren können.

Bist du mit diesem Vorgehen einverstanden? Ich begleite dich gern dabei!