Hallo! Ich verstehe, dass du dich bei MedAT 2go nicht anmelden kannst. Das ist natürlich wichtig, dass wir das schnell lösen.
Damit ich dir bestmöglich helfen kann, erzähl mir bitte:

- Bekommst du eine Fehlermeldung beim Anmeldeversuch? Falls ja, welche genau?
- Nutzt du die App auf deinem Windows-Rechner oder im Browser?
- Hast du eventuell dein Passwort oder deine Zugangsdaten überprüft oder zurückgesetzt?
- Funktioniert deine Internetverbindung generell einwandfrei?

Lass uns Schritt für Schritt prüfen, woran es liegen könnte und dann eine Lösung finden.

Keine Internetverbindung

Danke für die Info, dass keine Internetverbindung besteht. Damit können wir die Anmeldung natürlich nicht durchführen. Um das genauer anzuschauen, möchte ich dir ein paar Fragen stellen:

- Bist du mit deinem Windows-Gerät per WLAN oder LAN (Kabel) verbunden?
- Wird angezeigt, dass du komplett keine Verbindung hast, oder ist das Internet langsamer oder instabil?
- Kannst du andere Webseiten oder Apps im Browser öffnen?
- Hast du vielleicht schon probiert, den Router oder das Modem neu zu starten?

Als erste Schritte empfehle ich dir:
1. Überprüfe dein WLAN-Signal und Verbindung. Falls du WLAN nutzt, versuche den PC neu mit dem Netzwerk zu verbinden.
2. Starte deinen Router und PC neu. Manchmal hilft ein Reset der Netzwerkgeräte.
3. Prüfe, ob andere Geräte im gleichen Netzwerk eine Internetverbindung haben.
4. Falls möglich, teste eine alternative Verbindung, zum Beispiel Hotspot vom Handy.

Falls danach weiterhin keine Verbindung klappt, können wir die Netzwerkeinstellungen am Windows-Gerät überprüfen:
- Öffne die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator und gib nacheinander diese Befehle ein, jeweils mit Enter:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
- Danach prüfe nochmal deine Internetverbindung.

Falls es weiterhin Probleme gibt, gib mir bitte Bescheid. Dann schauen wir tiefer, eventuell auch Firewall- oder Proxy-Einstellungen, die die Verbindung blockieren könnten.

Wie sieht es mit den Schritten aus? Hast du sie schon probiert, oder brauchst du Hilfe bei der Durchführung?