Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass du dich nicht bei der BitGym App anmelden kannst. Um dir besser helfen zu können, habe ich ein paar Fragen: Bekommst du genau die Meldung, dass dein Konto nicht gefunden wird, oder heißt es, das Passwort sei falsch? Hast du es schon mal versucht, dein Passwort zurückzusetzen? Und benutzt du zum Anmelden die gleiche E-Mail-Adresse wie beim Erstellen des Kontos?

Wir können Schritt für Schritt gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen:

1. Überprüfe deine E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du beim Einloggen die richtige E-Mail-Adresse eingibst, die du bei BitGym registriert hast. Manchmal schleichen sich Tippfehler ein oder es wird eine andere E-Mail verwendet.

2. Passwort zurücksetzen: Wenn die Meldung kommt, dass das Passwort falsch ist, versuche über die App oder auf https://www.bitgym.com/de/profile/ dein Passwort zurückzusetzen. Dort kannst du einen Link zum Zurücksetzen an deine E-Mail anfordern.

3. Login auf der Webseite testen: Versuche, dich auf deinem Android-Browser direkt auf der Profilseite von BitGym (https://www.bitgym.com/de/profile/) anzumelden. Wenn du dich dort anmelden kannst, liegt das Problem wahrscheinlich an der App.

4. App-Daten löschen oder neu installieren: Falls der Login auf der Webseite funktioniert, lösche in den Einstellungen deines Geräts die Daten der BitGym App (unter Android: Einstellungen > Apps > BitGym > Speicher > Daten löschen). Starte danach die App neu und probiere erneut die Anmeldung.

5. Passwort korrekt eingeben: Achte bei der Eingabe darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen vor oder nach der E-Mail bzw. dem Passwort sind.

Sollte das immer noch nicht klappen, gib mir gerne Rückmeldung mit den genauen Fehlermeldungen, dann schaue ich mit dir weiter. Vielleicht gibt es ein Konto-Problem oder technische Schwierigkeiten, die wir gemeinsam beheben können1 2.

Wie klingt das für dich? Gibt es sonst noch Details, die du mir sagen kannst?