Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, das Problem mit dem Barcoo Scanner auf Ihrem Macintosh mit OS X 10.15.7 zu lösen.

Damit ich Ihnen am besten helfen kann: Öffnet sich die Scanner-Funktion innerhalb der Barcoo App überhaupt nicht, oder erscheint ein Fehler? Haben Sie schon versucht, die App neu zu starten oder Ihr Gerät einmal neu zu starten?

Hier sind erste einfache Schritte, die oft helfen:

1. App-Berechtigungen prüfen:
Stellen Sie sicher, dass die Barcoo App die Erlaubnis hat, Ihre Kamera zu benutzen. Gehen Sie auf Ihrem Mac zu „Systemeinstellungen“ → „Sicherheit“ → „Datenschutz“ → „Kamera“ und prüfen Sie, ob Barcoo dort aktiviert ist.

2. App und macOS aktualisieren:
Prüfen Sie, ob es ein Update für die Barcoo App gibt. Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass Ihr macOS auf dem neuesten Stand ist (Apple-Menü → „Über diesen Mac“ → „Softwareupdate“).

3. App neu installieren:
Deinstallieren Sie die Barcoo App und installieren Sie sie erneut aus dem App Store. So werden mögliche Fehler bei der App-Installation behoben.

4. Scanner-Funktion testen:
Versuchen Sie in der Barcoo App den Scanner zu öffnen, nachdem Sie die obigen Schritte durchgeführt haben.

Falls die App die Kamera gar nicht öffnet, könnte auch ein anderes Programm die Kamera blockieren. Schließen Sie alle Programme, die eventuell auf die Kamera zugreifen (z.B. Videokonferenz-Apps).

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und sagen Sie mir, wie es läuft. Dann schauen wir weiter, falls es nicht funktioniert.

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden? Möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Punkte begleite?