Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass Sie sich weder in der SDK App noch im Kundencenter anmelden können. Das ist natürlich nicht optimal. Damit ich Ihnen besser helfen kann, hätte ich ein paar Fragen:

1. Erscheint eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, sich anzumelden?
2. Haben Sie kürzlich Ihr Passwort geändert oder wurde Ihr Konto eventuell gesperrt?
3. Funktioniert Ihr Internetzugang sonst normal?
4. Haben Sie schon versucht, die App oder Seite neu zu starten bzw. den Browser-Cache zu löschen?

Als erste Schritte empfehle ich:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass keine VPNs oder Proxys die Verbindung stören.
- Löschen Sie im WebKit-Browser auf Windows den Cache und die Cookies: Menü → Einstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen (Cache & Cookies).
- Starten Sie danach den Browser neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
- Falls Sie in der App sind, schließen Sie die App komplett und starten Sie neu. Ein zusätzliches Update der App, falls verfügbar, könnte auch helfen.

Wenn das nicht hilft: Kann ich Sie bitten, mir die genaue Fehlermeldung oder das Verhalten mitzuteilen? So finde ich gezielter die Ursache.

Sind Sie mit diesen ersten Schritten einverstanden? Dann können wir weitersehen.