Bonjour ! Merci pour votre message. Je comprends que vous obtenez le code erreur A150 lorsque vous essayez d'encaisser vos gains sur Cashman Casino Machines à Sous, après avoir terminé votre puzzle. Pour vous aider au mieux, pourriez-vous me dire si ce message apparait au moment précis où vous cliquez pour encaisser, ou bien avant ? Et avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil Android ?

En attendant, je vous propose une démarche simple pour résoudre ce type d’erreur :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car une mauvaise connexion peut empêcher la validation des transactions.

2. Redémarrez l’application et votre appareil : Fermez complètement Cashman Casino et redémarrez votre téléphone, puis relancez l’application.

3. Effacez le cache de l’application : Sur Android 10, allez dans Paramètres > Applications > Cashman Casino > Stockage, puis sélectionnez Vider le cache. Ceci permettra de supprimer des données temporaires qui pourraient causer le problème sans effacer vos données personnelles.

4. Mettez l’application à jour : Vérifiez dans le Google Play Store si une mise à jour est disponible. Une version obsolète peut causer des erreurs.

Si après ces étapes le problème persiste, il faudrait envisager de vider aussi les données de l’application (dans la même section que vider le cache), en gardant en mémoire que cela peut supprimer vos sauvegardes locales. Donc prenez cette étape comme dernier recours.

Faites-moi savoir à quel moment précis apparaît l’erreur et ce que vous avez déjà essayé. Nous irons plus loin ensemble si nécessaire.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?

J ai fait tt ça je finis le puzzle il apparait les montants j encaisse ils me disent que je vais recommencer un nouveau puzzle je clique et il apparaît le message d erreur A150

Merci pour ces précisions. Le message d’erreur A150 apparaît donc juste après que vous ayez encaisser vos gains et tenté de lancer un nouveau puzzle, ce qui bloque la progression.

J’ai effectué une recherche spécifique sur cette erreur A150 dans Cashman Casino Machines à Sous pour Android, et il semble que ce problème puisse être lié à une corruption de données internes même après le vidage du cache, ou à un dysfonctionnement temporaire du serveur qui gère la validation des gains et la réinitialisation des puzzles.

Voici une démarche un peu plus avancée à tenter de votre côté :

1. Désinstallez puis réinstallez l’application : Cela va supprimer toutes les données locales et devrait permettre un démarrage totalement propre. Après réinstallation, connectez-vous à nouveau avec votre compte et vérifiez si l’erreur persiste.
2. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet via un réseau stable : Préférez le Wi-Fi à la 4G si possible, car certaines opérations nécessitent une connexion constante.
3. Vérifiez l’état des serveurs de Cashman Casino : Parfois, des erreurs comme A150 peuvent provenir d'un dysfonctionnement côté serveur qui gère les validations de gains. Vous pouvez consulter le site officiel ou les réseaux sociaux de Cashman pour voir s’il y a des annonces d’incidents.
4. Contactez le support direct au besoin : Si l’erreur persiste malgré tout, il serait utile de faire remonter le problème avec tous les détails (code erreur, moment de l’erreur, les montants concernés) à l’adresse email dédiée au support Android : [email protected]

Cela permettra aux techniciens de vérifier si votre compte ou session rencontre un problème particulier ou si c'est une erreur système plus large.

Pouvez-vous me dire si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour la désinstallation et la réinstallation ? Ou si vous préférez que je rédige un message au support pour vous aider à formuler votre demande ?

Je reste à votre disposition pour avancer ensemble.
Êtes-vous satisfait jusqu’ici de ces suggestions ?

J encaisse mais les montants 'e sont pas crédités

Merci pour la précision concernant l'encaissement et le fait que les montants ne sont pas crédités. Cela complète bien le tableau.

Voici ce que je vous suggère pour avancer dans la résolution de ce problème spécifique :

1. Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l’application Cashman Casino : Parfois, des bugs liés à l’encaissement peuvent être corrigés via une mise à jour.

2. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à internet avec une connexion stable (de préférence en Wi-Fi) pendant toute la procédure d'encaissement, afin d’éviter des erreurs de synchronisation.

3. Essayez d’encaisser vos gains en mode hors Wi-Fi (connexion mobile) ou inversement pour voir si le souci vient de la connexion réseau.

4. Si le problème persiste, la meilleure solution est de contacter directement le support client avec toutes les informations suivantes :

- Code erreur A150
- Les montants exacts que vous tentez d’encaisser (3 375,000 et 13 500 000)
- La description précise du problème : gains affichés, encaissement tenté, message d’erreur, montants non crédités
- Votre version d’Android (10) et le type de navigateur WebKit si vous utilisez l’application web hybride

Vous pouvez envoyer un mail détaillé au support Android Cashman à : [email protected]

Cela leur permettra d’examiner votre compte et le problème technique avec des outils internes.

5. En parallèle, vérifiez s’il n’y a pas un ticket ouvert dans l’application (section aide ou support) qui pourrait vous permettre de signaler directement ce problème.

Pour référence, certains utilisateurs rencontrent des problèmes d’encaissement similaires et le support est le plus apte à valider et créditer manuellement les montants ou à corriger la situation côté serveur1 2.

Voulez-vous que je vous aide à rédiger ce message au support directement ? Ou préférez-vous essayer quelque chose d’autre en attendant ?

Êtes-vous satisfait de cette orientation ?