Pour résoudre le problème de votre envoi de TON via Tonkeeper qui est bloqué, suivez ces étapes :

Vérifions l'état de votre transaction :

1. Accédez à un explorateur de blockchain tel que tonsscan.org. Saisissez votre adresse Tonkeeper pour vérifier l'état de votre transaction. Si elle apparaît comme "pending" ou "en attente", passez à l'étape suivante.

Évaluez les frais de transaction :

2. Vérifiez si les frais de transaction sont suffisants. Si vous avez choisi des frais trop bas, cela peut entraîner un blocage. Consultez les recommandations en matière de frais actuelles sur des sites comme fees.ton.center.

3. Si les frais sont insuffisants, envisagez d'augmenter les frais. Vous pouvez utiliser un service d'accélération de transaction pour donner un coup de pouce à votre envoi. Cela peut aider à libérer des transactions coincées dues à des frais trop bas - learn more.

Traitement des attentes :

4. Patientez. Parfois, en fonction de la congestion du réseau, les transactions peuvent prendre plus de temps que d’habitude. Assurez-vous d'attendre un peu avant de prendre d'autres mesures.

Contactez le support :

5. Si la transaction est critique, contactez le support de Tonkeeper. Ils seront capables de vous fournir des informations spécifiques concernant votre problème et de proposer des solutions personnalisées. Vérifiez leur site Web ou leurs canaux de support pour obtenir des conseils supplémentaires - learn more.

Vérifiez de nouveau :

6. Re-vérifiez l'état de la transaction après avoir mis en œuvre les mesures ci-dessus. Un coup d'œil à l'explorateur de blockchain après quelques heures peut révéler un changement positif.

En suivant ces étapes, vous serez en meilleure position pour résoudre votre problème d'envoi bloqué sur la plateforme Tonkeeper.