Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec le modérateur VIPER de Flex City RP. Merci de me le signaler. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me donner plus de détails sur ce qui s'est passé ? Par exemple, dans quelle situation avez-vous trouvé le comportement de VIPER discourtois ? Cela m'aidera à comprendre votre plainte précisément.

En attendant, si vous souhaitez, je peux aussi vous expliquer comment signaler formellement ce genre de problème auprès de l'équipe administrative pour qu'ils en prennent connaissance et interviennent si nécessaire.
N’hésitez pas à me fournir les informations, je suis là pour vous aider.

J’avais demandé une question concernant l’achat intégré « No Ads » car il y a encore des pubs pour obtenir des récompenses via la boutique, et l’offre ne stipule pas que cela retire aussi les pubs boutique, et ce dernier m’a répondu d’une façon désagréable en disant que « C’est de ma faute » j’ai gardez quelques screens car celui-ci s’amuse à retirer certaines réponses avec de la vulgarité, son comportement n’est pas digne d’un modérateur, qu’il aille apporter sa négativité ailleurs.

Merci beaucoup de m’avoir expliqué la situation si clairement. Je comprends mieux maintenant votre souci à la fois avec l’achat intégré « No Ads » et le comportement du modérateur VIPER.

Pour ce qui concerne l’achat « No Ads » qui ne supprime pas certaines publicités, notamment celles dans la boutique pour obtenir des récompenses, il est possible que cette offre ne couvre pas tous les types de pubs présentes dans le jeu. Cela peut parfois être spécifié quelque part dans les détails de l’offre, ou ces pubs « boutique » peuvent être exclues du forfait « No Ads ». Avez-vous vérifié la description exacte de l’offre dans la boutique du jeu ? Si ce n’est pas clair, je peux aussi me renseigner plus précisément pour vous.

Pour la partie comportement de VIPER, il est important que vous ayez conservé vos captures d’écran. Je vous recommande vivement de faire un signalement formel à l’équipe support par mail à [email protected] en joignant ces captures. Expliquez calmement la situation, car cela permet aux administrateurs de prendre les mesures nécessaires.

En résumé, voici comment je vous propose d’agir étape par étape :
1. Revérifier la description de l’achat « No Ads » dans la boutique en jeu pour confirmer les limites de cette offre.
2. Signaler officiellement le comportement du modérateur VIPER à [email protected], en joignant les captures d’écran pour preuve.
3. Si votre problème de pubs persiste ou si l’offre est mal indiquée, faites-le aussi remonter dans ce même message pour qu’ils clarifient ou corrigent cela.
4. En parallèle, si vous souhaitez, essayez de redémarrer l’application iOS et vérifier les mises à jour disponibles dans l’App Store, parfois cela améliore certains bugs liés aux publicités.

Si vous voulez, je peux aussi tenter de vérifier des infos supplémentaires immédiatement. Dites-moi si vous souhaitez que je le fasse.

Est-ce que cette méthode vous convient pour avancer ?

Votre modérateur « VIPER » manque de courtoisie pour quelqu’un qui doit se montrer professionnel.

Merci pour votre question sur comment signaler un modérateur inapproprié dans Flex City RP. D'après les bonnes pratiques générales et ce que je peux vous conseiller :

1. Recueillez des preuves : Vous avez bien fait de garder des captures d’écran des échanges avec le modérateur VIPER, notamment en cas de propos déplacés ou de réponses supprimées.

2. Contactez le support officiel : Envoyez un mail clair et factuel au support de Flex City RP à l’adresse [email protected]. Expliquez la situation, joignez vos captures d’écran, et demandez qu’ils examinent le comportement de ce modérateur.

3. Utilisez les systèmes de signalement intégrés (le cas échéant) dans le jeu pour rapporter le comportement inapproprié du modérateur, si cette option est disponible.

4. Restez factuel et poli dans votre message – cela facilite la prise en compte de votre signalement.

Comme je l’ai recommandé précédemment, le support est le moyen officiel pour traiter ce type de problème. Si vous voulez, je peux vous aider à préparer ce mail.

Voici aussi une vidéo utile (en anglais) pour savoir comment signaler des comportements toxiques dans Flex City, ce qui inclut potentiellement des modérateurs : How to report toxic players in Flex City 1.

Si vous souhaitez, nous pouvons avancer ensemble dans la rédaction du mail ou dans une autre étape. Êtes-vous d’accord ?