[OPnGO] Impossible d'ajouter le numéro d'immatriculation ou son numéro de téléphone sur l'application !

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Sylvain
il y a 9 mois dans OPnGO
Impossible d'ajouter le numéro d'immatriculation ou son numéro de téléphone sur l'application !

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ajouter votre numéro d'immatriculation ou votre numéro de téléphone dans l'application Indigo Neo. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment cela bloque ? Par exemple, est-ce lors de la saisie, à la validation, ou bien le bouton pour enregistrer ne fonctionne pas ? Utilisez-vous la dernière version de l'application sur Windows ?

En attendant ces précisions, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, car une mauvaise connexion peut empêcher la sauvegarde des informations.
2. Mettre à jour l'application : Ouvrez le Microsoft Store et voyez si une mise à jour est disponible pour Indigo Neo. Installer la dernière version règle souvent des bugs.
3. Saisir les informations dans la bonne section :
- Pour le numéro d'immatriculation : allez dans la section « Mes véhicules » de l'app. Ajoutez votre plaque ici.
- Pour le numéro de téléphone : vérifiez dans « Mon compte » ou « Profil ».
4. Redémarrer l'application : Fermez complètement Indigo Neo puis relancez-la. Parfois cela suffit pour réinitialiser un petit bug.

Si ça ne fonctionne toujours pas, avez-vous un message d'erreur qui apparaît quand vous essayez d’ajouter ces infos ? Ou est-ce simplement que l'enregistrement ne se fait pas ?

Je reste avec vous pour avancer pas à pas. N’hésitez pas à me donner ces détails !

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