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[COMME J'AIME] Impossible d’actualiser les informations de ma 4ème semaine, application bloquée sur « découvrir rece
J
Jacqueline Comtet
il y a 1 an dans
COMME J'AIME
Impossible d’actualiser les informations de ma 4ème semaine, application bloquée sur « découvrir rece
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Pour résoudre le problème d’actualisation des informations de votre quatrième semaine dans l’application COMME J’AIME, vous pouvez suivre ces étapes :
1. Forcer la fermeture de l'application :
- Double-cliquez sur le bouton d'accueil (ou faites un glissement vers le haut depuis le bas de l'écran si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil).
- Repérez l'application COMME J'AIME dans les applications récentes et faites un glissement vers le haut pour la fermer.
2. Redémarrer votre iPhone :
- Maintenez enfoncé le bouton de mise en marche jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
- Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le bouton de mise en marche pour rallumer votre iPhone.
3. Vérifier les mises à jour de l'application :
- Ouvrez l'App Store et accédez à l'onglet "Mises à jour".
- Si une mise à jour de l'application COMME J'AIME est disponible, téléchargez-la.
4. Vérifier votre connexion Internet :
- Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un réseau Wi-Fi ou à des données mobiles.
- Vous pouvez également essayer de passer à un autre réseau pour voir si cela résout le problème.
5. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans Réglages > Général > Stockage de l’iPhone.
- Trouvez COMME J’AIME dans la liste et, si vous en avez l'option, choisissez de supprimer l'application et de la réinstaller.
6. Réinstaller l'application :
- Si l'étape précédente ne fonctionne pas, supprimez l'application en maintenant votre doigt sur son icône jusqu'à ce qu'une option de suppression apparaisse.
- Confirmez la suppression, puis téléchargez à nouveau l'application depuis l'App Store.
7. Contacter le support de COMME J’AIME :
- Si le problème persiste même après toutes ces étapes, vous devriez contacter le service client de COMME J’AIME pour une assistance supplémentaire. Ils peuvent avoir des informations concernant des pannes de serveur ou des problèmes techniques spécifiques à leur application.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème d’actualisation des informations. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de détails lors de ces démarches, n'hésitez pas à demander.
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