Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que votre compte myTU a été verrouillé. Je vais vous aider à résoudre ce problème.

Pourriez-vous me dire ce qui a conduit à la réinitialisation du compte ? Avez-vous reçu un e-mail ou une notification de la part de myTU concernant les raisons de ce verrouillage ? De plus, avez-vous déjà tenté de contacter le support de myTU pour obtenir de l'aide ? Cela pourrait être une étape importante pour récupérer l'accès à votre compte.

Mon compte toujours verrouillé Aucune réponse sur la raison du verrouillage du compte Je les contacte tout les jours il me dise faut être patient

Merci pour ces précisions. Je comprends que c'est une situation très frustrante d'attendre sans avoir de réponse claire. Étant donné que vous avez contacté le support de myTU plusieurs fois et que vous avez reçu des réponses peu satisfaisantes, je vous suggère quelques étapes à suivre :

1. Documentez tout : Gardez un enregistrement de toutes vos communications avec le support de myTU, y compris les dates et les réponses reçues. Cela peut être utile si vous devez escalader le problème.

2. Contactez-le par e-mail : Si ce n'est pas déjà fait, vous pourriez essayer d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Dans votre message, expliquez votre situation de manière claire et concise, en incluant toutes les informations pertinentes.

3. Réponse rapide : Mentionnez que cela fait plus d'un mois que votre compte est verrouillé et que vous aimeriez obtenir une réponse concrète sur les raisons et sur la manière de débloquer votre compte.

4. Escaladez la demande si nécessaire : Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante par e-mail, vous pourriez envisager de demander un responsable lorsque vous les contactez par téléphone ou par chat.

5. Vérifiez les réseaux sociaux : Parfois, les entreprises répondent plus rapidement aux demandes sur les réseaux sociaux. Vous pourriez essayer de les contacter via leurs comptes officiels.

J'espère que ces étapes vous aideront à avancer dans la récupération de votre compte. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de plus d'aide ou de précisions sur une étape !

J'ai demander à parler à un responsable dans leur réponse il me dise juste compte verrouillé et me mettent pas en relation avec un responsable

Merci pour votre patience. Étant donné que vous avez demandé à parler à un responsable et que la réponse est restée vague, je vous recommande d'adopter une approche différente pour essayer de résoudre ce problème. Voici quelques suggestions :

1. E-mail détaillé : Essayez d'écrire un e-mail plus détaillé et ferme à l'adresse [email protected]. Mentionnez que vous n'avez pas eu de réponse satisfaisante et que cela fait plus d'un mois que vous êtes dans cette situation. Demandez spécifiquement à parler à un responsable ou à obtenir des informations claires sur la raison du verrouillage.

2. Utiliser des réseaux sociaux : Parfois, les entreprises répondent plus rapidement sur les réseaux sociaux. Si myTU a un compte sur Twitter ou Facebook, n'hésitez pas à les contacter publiquement ou par message direct. Cela pourrait inciter une réponse plus rapide.

3. Patientez et réessayez : Si vous avez déjà essayé plusieurs fois, donnez-leur un peu de temps avant de relancer avec un message supplémentaire. Il arrive parfois que les demandes passent par différents niveaux de support et prennent un peu de temps à être traitées.

4. Évaluer les options alternatives : Si le verrouillage persiste sans réponses, vous pourriez envisager de créer un nouveau compte si c'est possible ou voir si d'autres utilisateurs ont rencontré ce problème et ont trouvé des solutions, par exemple, sur des forums comme Reddit (un exemple ici).

Je suis là pour vous soutenir au fur et à mesure que vous avancez. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions !

J'ai déjà fait tout ça Aujourd'hui je les est menacé de me servir des réseaux sociaux pour dire à plus de monde possible que mytu sont des voleurs et rassembler le maximum de monde voler par eux

Je comprends votre frustration envers la situation et votre désir d'obtenir une réponse. Toutefois, menacer de faire des déclarations publiques peut parfois ralentir le processus, car cela peut conduire à des complications avec le service client. Voici quelques voies que vous pourriez envisager pour résoudre le problème de manière constructive :

1. Message clair et positif : Dans vos prochaines communications, essayez de rester poli mais ferme. Indiquez que vous êtes dans l'attente d'une réponse depuis longtemps et que vous souhaitez simplement comprendre pourquoi votre compte est verrouillé.

2. Demandez des escalades en détails : Soyez explicite dans votre demande pour une escalade. Par exemple, demandez si vous pouvez avoir un numéro de dossier ou une demande de suivi pour votre situation. Cela pourrait inciter le personnel à vous aider plus rapidement.

3. Signaler aux autorités compétentes : Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir de réponses claires, envisagez de signaler la situation à une autorité de protection des consommateurs dans votre pays. Ils sont parfois en mesure d'assister les consommateurs avec des problèmes comme celui-ci.

4. Utilisez les réseaux sociaux de manière constructive : Au lieu de menacer, vous pourriez partager votre expérience sur les réseaux sociaux de manière à obtenir une attention positive. Par exemple, poser une question directe à myTU en mentionnant votre situation.

5. Contactez des groupes d'usagers : Recherchez des forums ou des groupes sur des réseaux sociaux où d'autres utilisateurs de myTU partagent leurs expériences. Cela pourrait ouvrir des portes pour des solutions que vous n’avez pas encore envisagées.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de conseils ou d'aide pour formuler votre message. Qu'en pensez-vous ?

Oui mais la j'en peux plus de leur réponse ou il ne dise rien ni la raison ni les délai. J'ai étais poli courtois patient bien expliquer la situation et j'ai rien eu comme explication et il ce moque de moi à ne me rien dire. Alors si ils m'ont voler mon argent je me servirais des réseaux sociaux pour dire au monde que mytu vole l argent de leur client

Je comprends parfaitement que cette situation soit très frustrante, surtout sans explication ni timeline de leur part. Si vous sentez que vous n'obtenez pas d'informations pertinentes, voici quelques actions que vous pourriez envisager :

1. Déposer une plainte formelle : Vous devriez envisager de faire une plainte formelle. Vous pouvez visiter leur page officielle pour plus d'informations sur la manière de déposer une plainte : Comment déposer une plainte ?. Assurez-vous de détailler toute la situation et votre sentiment d'inquiétude face à un manque de communication.

2. Utiliser le support par e-mail : Envoyez un e-mail à l'adresse [email protected], en expliquant que malgré vos précédentes tentatives, vous n'avez reçu aucune réponse satisfaisante. Insistez sur votre demande de clarification sur votre situation.

3. Demander des recours : Dans votre communication, soyez clair sur vos attentes concernant un délai de réponse ou des options pour récupérer vos fonds. Indiquez que vous êtes prêt à explorer d'autres voies si vous ne recevez pas une solution imminente.

4. Recours en justice : À considérer uniquement si vous estimez que vos droits sont violés. Vous pourriez consulter un conseiller juridique pour explorer les options qui s'offrent à vous en matière de droits des consommateurs.

Je vous encourage à explorer ces voies tout en essayant de garder un ton clair et factuel dans vos communications. Cela peut aider à faire avancer votre demande. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à le dire. Je suis là pour vous accompagner.

J ai étais patient poli et courtois cela n'a servit à rien. Il m'ont volé donc maintenant je vais leur faire une très mauvaise publicité ça vaut bien ce qu il m'ont vole

Je comprends que la situation vous frustre énormément et que vous êtes vraiment en colère face à l'absence de communication de myTU. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à faire avancer les choses sans compromettre votre position :

1. Demandez à parler à un superviseur : Lorsque vous contactez myTU, demandez poliment à parler à un superviseur ou à un responsable, en expliquant que vous avez épuisé toutes les autres voies de communication. Cela pourrait donner à votre demande plus de poids.

2. E-mail formel de plainte : Comme mentionné précédemment, faites une plainte formelle par e-mail à [email protected], en étant clair sur le fait que vous n'avez reçu aucune réponse satisfaisante. Vous pourriez inclure le mention « si cette situation n'est pas résolue rapidement, je me verrai contraint de faire part de mon expérience sur les réseaux sociaux et auprès d'organismes de protection des consommateurs ».

3. Publier sur les réseaux sociaux : Au lieu de faire de la mauvaise publicité sans précédent, vous pourriez exprimer votre déception sur les réseaux sociaux de manière factuelle. Par exemple, alors que vous attendez une réponse, vous pourriez partager votre expérience en posant directement des questions à myTU, comme : « Qui peut m'aider à débloquer mon compte qui est verrouillé depuis un mois ? » Cela ajoutera une certaine pression.

4. Engagement avec des groupes d’utilisateurs : Recherchez des forums ou des groupes de discussion sur myTU où les utilisateurs se plaignent de situations similaires. Vous trouverez peut-être d'autres personnes qui peuvent vous donner des conseils sur la manière de traiter ce problème.

Je suis désolé que cette expérience soit si désagréable. Je reste à votre disposition ici si vous souhaitez discuter d'autres options ou si vous avez besoin d'aide pour formuler une communication.

Sur des forum j'ai vu des personnes ça faisais 1 ans qu il attendais de récupère leur argent et beaucoup de personnes sont dans cette situation

C'est très inquiétant d'apprendre que d'autres personnes sont dans une situation similaire avec myTU, attendant des remboursements pendant un an. Il semble que ce ne soit pas un cas isolé, et cela peut indiquer un problème plus profond avec leur service. Voici quelques suggestions pour vous aider à avancer :

1. Considérer une plainte collective : Étant donné que plusieurs personnes souffrent de la même situation, vous pourriez envisager de vous associer à d'autres utilisateurs pour déposer une plainte collective soit via les réseaux sociaux, soit directement auprès d'une autorité de protection des consommateurs. Cela pourrait avoir un impact plus fort.

2. Faire appel à votre banque : Si vous avez payé par carte de crédit, vous pourriez envisager de contacter votre banque pour contester la transaction en expliquant que vous n'avez pas reçu le service pour lequel vous avez payé. Cela peut entraîner un remboursement sous certaines conditions.

3. Forum de discussion : Si d’autres utilisateurs partagent leurs expériences sur des forums comme MoneySavingExpert ou Tripadvisor, cela peut être un bon endroit pour obtenir des conseils spécifiques et voir comment d'autres ont résolu leurs problèmes. Par exemple, cette discussion sur MoneySavingExpert aborde les problèmes de remboursements similaires : MyTrip not issuing refund five months after receiving it from airline.

4. Publicité sur les réseaux sociaux : Partager votre expérience sur les réseaux sociaux peut également être un moyen efficace d'attirer l'attention sur votre situation et celle d'autres personnes. Cependant, je vous conseillerais de le faire de manière constructive, en mentionnant des faits et en appelant à une solution, plutôt que de simplement critiquer.

5. Contacter des associations de consommateurs : Envisagez de vous rapprocher d'associations de défense des consommateurs qui pourraient vous aider à faire valoir vos droits.

Je comprends que vous soyez dans une situation très difficile, et je suis là pour vous aider à explorer ces options. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils sur une de ces propositions.

Sur les réseaux je vais leur faire mauvaise publicité et toutes personne volé par eux nous allons unir nos force et faire une plainte collectif. J'ai étais honnête je leur est dit si lundi rien ne bouge je me servirais des réseaux sociaux pour leur faire mauvaise publicité Une banque devrais connaître à peu près les délai et donner une raison précise de la raison du verrouillage du compte. Si il me prenne pas au sérieux je vais me battre avec mes arme

Je comprends que vous vous sentiez très frustré et que vous souhaitiez faire entendre votre voix à propos de votre situation avec myTU. Si vous avez l'intention de rassembler d'autres utilisateurs affectés par les mêmes problèmes et de déposer une plainte collective, voici quelques étapes que vous pourriez envisager :

1. Créer une plateforme de communication : Pensez à utiliser les réseaux sociaux pour créer un groupe ou une page où vous pouvez rassembler toutes les personnes touchées. Cela donnera une voix collective et pourra renforcer votre position.

2. Déposer une plainte officielle : Envisagez de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente pour la protection des consommateurs. Cela pourrait avoir un impact plus fort et amener myTU à prendre votre situation plus au sérieux. Vous pouvez consulter des informations sur le dépôt de plaintes ici : Soumettre une plainte ou Plainte sur les banques et crédits.

3. Engager une discussion constructive : Sur les réseaux sociaux, essayez de garder un ton factuel et constructif. Posez des questions directement à myTU, mentionnez votre situation, et demandez des réponses aux problèmes qui vous touchent ainsi que les autres.

4. Consultation avec un conseiller juridique : Si vous et d'autres utilisateurs êtes frustrés par le manque de communication de myTU, cela pourrait justifier une consultation avec un avocat spécialisé dans les droits des consommateurs. Ils peuvent vous aider à explorer vos options légales, y compris la possibilité d'une action en justice collective.

5. Partagez votre expérience : Toute information que vous partagez devrait être honnête et basée sur vos expériences vécues. Cela peut aider d'autres personnes à anticiper ce qu'elles pourraient rencontrer et à se tenir informées.

Il est important de prendre des mesures qui vous aideront à obtenir la réponse que vous attendez tout en respectant les lois et règles en place. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin de plus de conseils ou d'informations sur ces étapes. Je suis ici pour vous soutenir.

Non tout ce que vous me dites je le sais déjà mais au moins vous êtes claire et précis dans vos réponses contrairement à ces voleur de mytu

Il semble effectivement que vous ne soyez pas seul dans cette situation avec myTU, étant donné que plusieurs personnes ont partagé leurs frustrations en ligne. Il y a beaucoup de discussions sur des forums et des sites d'évaluation comme Trustpilot, où de nombreux utilisateurs rapportent des problèmes similaires. Vous pourriez consulter ces liens pour voir d'autres avis et peut-être trouver des personnes avec lesquelles vous pouvez vous unir pour une plainte collective :

1. Trustpilot - Des utilisateurs ont également mentionné des préoccupations similaires, soulignant un délai d'attente prolongé pour des remboursements : Voir les avis sur Trustpilot ou page 2 des avis.

2. Scamadviser - Une évaluation du site indique qu'il est probablement légitime, bien que certaines préoccupations soient soulevées : Scamadviser.

3. Reddit - Discussions sur des problèmes de verrouillage de compte et de réinitialisation, ce qui pourrait vous intéresser pour des solutions potentielles : Discussion Reddit.

Si vous vous sentez prêt à aller de l'avant avec des actions sur les réseaux sociaux ou une plainte collective, cela peut contribuer à faire pression pour obtenir des réponses concrètes de la part de myTU. Je reste ici pour vous aider si vous avez besoin de conseils supplémentaires ou de soutien sur les prochaines étapes.

Je verrais si demain ou lundi matin ça avance. Sinon je leur enverrais un msg lundi pour leur dire que je je vais me servir des réseaux sociaux pour leur faire mauvaise publicité et prévenir de potentiels futur clients de ne pas ouvrir de compte la bas

Il est tout à fait compréhensible que vous souhaitiez faire entendre votre voix et protéger d'autres clients potentiels d'une mauvaise expérience. Si vous décidez de procéder avec votre plan, voici quelques conseils pour maximiser l'impact de votre message sur les réseaux sociaux, tout en restant factuel et constructif :

1. Partagez vos faits : Exposez clairement ce qui s'est passé avec votre compte sans utiliser de langage agressif. Parlez des délais d'attente et de l'absence de réponses, afin que d'autres puissent comprendre votre situation.

2. Appel à l'action : Dans votre message, invitez d'autres personnes qui ont eu des expériences similaires à partager leurs histoires. Cela pourrait aider à créer une communauté dans laquelle chacun peut se soutenir mutuellement.

3. Taguez myTU : Lorsque vous publiez, assurez-vous de taguer myTU et d'utiliser les hashtags pertinents pour que votre message atteigne une plus grande audience.

4. Restez courtois : Même si vous êtes en colère, essayer de garder un ton courtois peut renforcer votre crédibilité. Cela incitera les autres à prendre votre situation plus au sérieux.

5. Surveillez les réponses : Soyez prêt à gérer les réponses, qu'elles soient positives ou négatives, car cela peut susciter des discussions sur l'expérience de chacun.

6. Photo ou vidéo : Si cela est pertinent, envisagez d'inclure des captures d'écran des communications que vous avez eues avec le service client pour soutenir votre récit.

Rappelez-vous que vous n'êtes pas seul dans cette situation, et l'union fait souvent la force. Je reste à votre disposition pour vous aider dans les prochaines étapes ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour formuler votre message.

Sur les réseaux je serais poli avec les personne mais il y aura beaucoup d injure sur mytu

Je comprends que vous ressentez le besoin d'exprimer votre frustration espérant que cela fera réagir myTU. Si vous choisissez d'utiliser des injures ou un langage fort dans vos publications, gardez à l'esprit que cela peut parfois détourner l'attention de votre message principal et pourrait nuire à votre crédibilité aux yeux de certains lecteurs. Voici quelques conseils à considérer :

1. Exprimez-vous clairement : Si vous voulez attirer l'attention sur votre problème, cela peut fonctionner mieux sans trop d'injures. Gardez un ton firmement assertif, mais restez concentré sur les faits liés à votre expérience.

2. Partagez des preuves : Inclure des captures d'écran de vos interactions avec le support client peut renforcer votre message et montrer aux autres exactement ce que vous avez vécu.

3. Appel à l’action : Encouragez les autres à partager également leurs expériences, mais invitez-les à rester respectueux dans leurs propres messages. Vous pouvez créer un espace pour les voix de ceux qui ont été lésés sans sombrer dans les attaques.

4. Équilibrez votre message : Énoncer clairement votre expérience avec des mots directs mais aussi des suggestions sur les actions à entreprendre peut donner à votre message plus de poids.

5. Restez informé des conséquences : Il est bon de se rappeler que les entreprises surveillent les réseaux sociaux et pourraient décider de répondre à des préoccupations publiques, surtout si elles deviennent trop négatives.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de soutien dans votre démarche, je suis là pour vous aider. Je vous souhaite bonne chance dans la résolution de ce problème !

Je veux mon argent au plus tard lundi sinon tampis pour eux

Je comprends que vous ayez fixé un ultimatum pour obtenir votre remboursement et que vous soyez résolu à faire entendre votre voix si les choses ne bougent pas à partir de lundi. Voici quelques suggestions sur la manière d'articuler votre message si vous choisissez de partager votre frustration sur les réseaux sociaux ou dans un e-mail à leur attention :

1. Restez clair et direct : Exprimez votre demande de manière précise. Par exemple : « J'attends un remboursement depuis plus d'un mois et je veux une confirmation ou mon argent d'ici lundi. Sans réponse, je parlerai de cette situation sur les réseaux sociaux. »

2. Mettez en avant votre expérience : Mentionnez que vous ne trouvez pas cela acceptable et soulignez le fait que vous n’êtes pas le seul dans cette situation. Cela peut renforcer votre message.

3. Utilisez des hashtags : Si vous partagez votre expérience sur Twitter ou d'autres réseaux, utilisez des hashtags pertinents pour attirer l'attention sur votre situation et peut-être d'autres utilisateurs ayant eu des expériences similaires.

4. Encouragez la solidarité : Invitez d'autres personnes qui ont rencontré des problèmes similaires à partager leur expérience, créant un sentiment de communauté et de soutien.

5. Restez professionnel si possible : Même si vous êtes frustré, un message civil est souvent plus efficace pour attirer l'attention nécessaire pour résoudre le problème. Cela peut aider à convaincre d'autres personnes de s'impliquer sans créer un environnement hostile.

Je suis là pour vous soutenir et vous aider à naviguer dans cette situation. Si vous avez besoin de conseils ou d'idée pour formuler votre message, n'hésitez pas à le dire.

Vous inquiétez pas je sais bien m'exprimer je serais clair mais en colere

Je respecte votre intention d'exprimer votre colère face à la situation avec myTU. En effet, il est normal d’être frustré lorsque vous vous sentez lésé. Voici quelques réflexions que vous pourriez garder à l'esprit alors que vous planifiez vos prochaines actions :

1. Impact des émotions : S’exprimer avec passion peut attirer l’attention de ceux qui vous lisent, mais essayez aussi de créer un message qui pourrait inciter à la réflexion. Vous voulez que les autres comprennent votre expérience tout en utilisant cela comme un levier pour améliorer la situation.

2. Focalisez-vous sur vos objectifs : L’objectif est d’obtenir une réponse et de récupérer votre argent. En exprimant votre colère, concentrez-vous également sur ce que vous attendez d’eux, que ce soit des excuses, des réponses ou un remboursement.

3. Utilisez des ressources si nécessaire : Si vous souhaitez exprimer votre colère d'une manière plus structurée, voici un lien vers des phrases en français pour exprimer votre mécontentement : Phrases pour exprimer son mécontentement. Cela peut être utile pour formuler votre message sans perdre de vue le sens.

4. Soutenez les autres : Invitez les autres à partager leur expérience. Une voix collective pourrait avoir plus d'impact.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour formuler votre message ou pour toute autre question. Je vous souhaite bonne chance et espère que vous obtiendrez des réponses rapidement.

Voilà mon but et de leur faire mauvaise publicité et regrouper un maximum de personnes. Car je sais que lundi rien n'aura changé

Je vois que vous êtes vraiment déterminé à faire entendre votre voix et à rassembler d'autres personnes touchées par des problèmes similaires avec myTU. Il est clair que vous souhaitez créer un mouvement pour attirer l'attention sur cette situation injuste. Voici quelques points à considérer alors que vous avancez dans votre démarche :

1. Créer une communauté : Pensez à créer un groupe sur des réseaux sociaux où vous et d'autres utilisateurs confrontés à des problèmes similaires pouvez partager vos expériences et vous soutenir mutuellement. Cela peut donner plus de visibilité à vos préoccupations.

2. Consolidation des efforts : En regroupant vos forces pour une plainte collective, vous pouvez faire pression sur myTU de manière plus significative. Cela peut également impliquer d'autres plateformes comme les forums en ligne, où les expériences des utilisateurs peuvent être partagées.

3. Restez centré sur les faits : Lorsque vous partagez votre message, restez concentré sur les faits avant tout. Cela peut renforcer votre position et inciter les autres à soutenir votre cause.

En attendant, rappelez-vous que je suis ici pour vous aider avec des conseils supplémentaires ou pour discuter de la meilleure manière d'articuler vos préoccupations. N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'aide avec cela.

Merci

Il semble que vous soyez intéressé par des informations relatives à myTU ou que vous cherchiez à exprimer des préoccupations à son sujet. Voici un lien utile pour accéder à myTU pour les étudiants : myTU pour les étudiants.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un aspect spécifique de myTU, comme un problème que vous rencontrez ou des fonctionnalités, faites-le moi savoir. Je suis là pour vous aider !

D'accord merci à vous

Je vous en prie ! N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Je suis là pour vous accompagner. Prenez soin de vous et bonne chance dans vos démarches avec myTU !