[Digiposte] Non acces au fiche de paie

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francois martine
il y a 4 mois dans Digiposte
non acces au fiche de paie

Commentaires

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à accéder à vos fiches de paie via l'application Digiposte. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si le problème concerne l'accès à votre compte en général, la visualisation des fiches de paie spécifiques, ou encore une erreur qui s'affiche ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour voir si cela règle le souci :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable.
2. Déconnexion et reconnexion : Essayez de vous déconnecter de l’application Digiposte, puis reconnectez-vous. Parfois, cela aide à actualiser les accès.
3. Mise à jour de l’application : Vérifiez si vous utilisez la dernière version de Digiposte. Sur Windows via navigateur WebKit, videz le cache de votre navigateur et redémarrez-le.
4. Vérification de l’adhésion employeur : Si vous ne voyez pas vos bulletins, il est possible que votre employeur ne soit pas encore lié à votre compte Digiposte, ou que l'adhésion n'est plus active.
5. Tester un autre navigateur : Parfois, les problèmes d’affichage peuvent venir du navigateur. Essayer avec un navigateur différent peut aider à isoler le problème.

Si vous voyez un message d’erreur ou si le problème persiste, pourriez-vous me dire quel message apparaît ou depuis quand vous ne pouvez plus accéder à vos fiches de paie ? Cela me permettra de vous fournir une solution plus précise.

N’hésitez pas aussi à consulter cette page d’aide officielle Digiposte pour les erreurs de connexion :
https://aide.digiposte.fr/contents/que-faire-en-cas-de-page-d-erreur-lors-de-la-connexion-a-digiposte

Je reste à votre disposition pour vous accompagner plus en détail.

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