[Digiposte] Message Bad Gateway sur une page blanche

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Barbier-Pottier
il y a 1 an dans Digiposte
Message Bad Gateway sur une page blanche

Commentaires

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un message "Bad Gateway" avec une page blanche sur Digiposte. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire quand ce problème apparaît exactement ? Par exemple, est-ce lors de la connexion, lors de la consultation de documents, ou à un autre moment précis ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Actualisez la page web en appuyant sur F5 ou le bouton de rafraîchissement. Parfois, c'est un problème temporaire côté serveur.

2. Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer qu'elle est stable.

3. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit (vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur, généralement sous "Confidentialité" ou "Historique").

4. Si possible, essayez d'accéder à Digiposte depuis un autre navigateur ou en mode navigation privée/incognito pour voir si le problème persiste.

Si après ces étapes le problème est toujours là, ce pourrait être un souci côté serveur Digiposte, comme une surcharge ou une erreur de communication entre serveurs (ce que signifie une erreur 502 Bad Gateway). Dans ce cas, je vous conseille d’attendre quelques minutes et réessayer.

Sachez également que si le problème dure, vous pouvez contacter directement le support Digiposte à [email protected] pour une assistance approfondie.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas pour ces vérifications ou si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes !

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