Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec le problème de reconnaissance de votre téléphone mobile suite à la mise à jour de l'application Ancienne application B.

Pour commencer, pourriez-vous me dire quel type de téléphone vous utilisez et quel est l'erreur ou le message que vous recevez lorsque vous tentez de le connecter ? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous proposer une solution adaptée.

mon mobile est un realme 8 et pas de message d'erreur. en fait après communication par sms du code le système mouline

Merci pour ces précisions concernant votre Realme 8. Puisque le système semble bloquer après l'envoi du code par SMS, il y a quelques étapes que nous pouvons essayer pour résoudre ce problème.

1. Redémarrer votre téléphone: Parfois, un simple redémarrage peut aider à résoudre des petits problèmes de fonctionnement.

2. Vérifier votre numéro de téléphone: Assurez-vous que le numéro sur lequel vous attendez le code est correct et qu'il n'y a pas d'erreurs de saisie.

3. Désactiver et réactiver le mode avion: Activez le mode avion pendant environ une minute, puis désactivez-le. Cela peut réinitialiser votre connexion réseau.

4. Tester l'envoi de SMS: Essayez d'envoyer un SMS à un autre numéro pour vérifier si votre service de messagerie fonctionne correctement. Si vous ne pouvez pas envoyer de SMS, cela pourrait indiquer un problème avec votre carte SIM ou votre connexion réseau.

5. Vérifiez les paramètres de votre APN: Parfois, des configurations APN incorrectes peuvent causer des problèmes d'envoi et de réception de SMS. Vous pouvez le faire en vous rendant dans les paramètres de votre téléphone, puis en sélectionnant "Réseau mobile" pour vérifier les paramètres APN de votre opérateur.

Si après avoir essayé ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter le support de votre opérateur pour vérifier s'il y a des problèmes de réseau ou de services.

N'hésitez pas à me tenir informé de l'état des choses après avoir tenté ces étapes!