[Norton Password Manager] Lorsue je lance npw depuis l'extension de firefox, je n'ai pas accès au champ pour entrer mon code,

L
ledoyen
il y a 1 an dans Norton Password Manager
lorsue je lance npw depuis l'extension de firefox, je n'ai pas accès au champ pour entrer mon code,

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec votre problème concernant l'extension Norton Password Manager sur Firefox. Il semble que le champ pour entrer votre code n'apparaisse pas lorsque vous lancez l'extension.

Pour mieux comprendre le problème, pourriez-vous me dire si vous avez récemment mis à jour Firefox ou l'extension Norton Password Manager ? Ou avez-vous déjà essayé de redémarrer votre navigateur ?

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez l'Extension :
- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur le menu (les trois lignes en haut à droite) et sélectionnez "Extensions".
- Assurez-vous que l'extension Norton Password Manager est activée.

2. Désactiver puis réactiver l'extension :
- Toujours dans la section des extensions, désactivez l'extension Norton Password Manager, attendez quelques secondes, puis réactivez-la.

3. Vérifiez les Mises à Jour :
- Assurez-vous que Firefox est à jour. Vous pouvez le vérifier dans le menu, sous "Aide" > "À propos de Firefox".

4. Réinitialiser Firefox :
- Si le problème persiste, vous pouvez envisager de réinitialiser Firefox aux paramètres d'origine. Retournez dans le menu, cliquez sur "Aide", puis "Démarrer en mode sans échec".

5. Réinstaller l'Extension :
- Si rien de ce qui précède ne fonctionne, désinstallez l'extension Norton Password Manager (faites un clic droit sur l'icône dans Firefox) puis réinstallez-la depuis le site officiel de Norton.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème. Si cela ne fonctionne toujours pas, faites-le moi savoir et nous examinerons d'autres options !

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