[Livret Actual] L'application actual ne s'ouvre pas et dans Google sa marche pas non plus

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Girard Aurelien
il y a 7 mois dans Livret Actual
L'application actual ne s'ouvre pas et dans Google sa marche pas non plus

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Aurélie Dupont

Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à ouvrir l'application Livret Actual et que son site ne fonctionne pas non plus via Google. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez un message d'erreur lorsque vous tentez d'ouvrir l'application ? Aussi, est-ce que votre connexion internet fonctionne normalement sur d'autres applications ou sites ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer sur votre appareil Android (version 10) utilisant WebKit :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous d’être bien connecté en Wi-Fi ou données mobiles. Essayez d’ouvrir un autre site web pour confirmer.
2. Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage règle les petits soucis temporaires.
3. Mettez à jour l’application : Rendez-vous sur le Google Play Store, cherchez "Livret Actual" ou "my actual" (l'application a changé de nom récemment) et vérifiez si une mise à jour est disponible. Installez-la si c’est le cas.
4. Videz le cache de l’application : Allez dans Paramètres > Applications > Livret Actual (ou my actual) > Stockage > Vider le cache. Ce nettoyage peut résoudre certains blocages.
5. Essayez d’ouvrir le site via un autre navigateur : Si Google ne fonctionne pas, vous pouvez tester avec Firefox ou un autre navigateur installé sur votre appareil, pour vérifier si le problème vient du navigateur.

Si vous avez déjà fait ces étapes ou si le problème persiste, faites-le-moi savoir. On pourra alors creuser davantage, par exemple en vérifiant les paramètres du navigateur WebKit ou en explorant les éventuelles restrictions réseau.

Est-ce que vous souhaitez commencer par ces vérifications ?

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