[Comptalib] Pages/devis introuvable impossible de faire des factures

D
DITTRICH
il y a 1 an dans Comptalib
pages/devis introuvable impossible de faire des factures

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous avez un problème avec Comptalib : la page "devis" est introuvable et vous ne pouvez pas créer de factures. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser si ce problème apparaît lorsque vous cliquez sur un lien précis, ou dès que vous essayez de créer un devis ou une facture ? Avez-vous un message d’erreur exact qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques vérifications simples à effectuer pour commencer :

1. Actualisez la page : Parfois, un simple rafraîchissement (touche F5 ou Ctrl + R) peut résoudre un souci temporaire de chargement.
2. Videz le cache du navigateur : Votre navigateur WebKit sous Windows peut garder des fichiers obsolètes qui empêchent le bon affichage. Allez dans les paramètres pour vider les caches et cookies.
3. Essayez un autre navigateur : Cela aidera à déterminer si le problème vient de WebKit ou de Comptalib.
4. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable.
5. Assurez-vous d’être bien connecté à votre compte Comptalib et que vos droits d’accès sont valides pour créer des devis/factures.

Si après ces étapes la page reste introuvable, il pourrait s’agir d’un bug temporaire côté serveur ou d’un problème lié à votre compte. Dans ce cas, je pourrais vous guider pour vérifier certains paramètres de votre compte ou pour contacter le support Comptalib.

Pouvez-vous me dire ce que vous avez déjà essayé ? Cela m’aidera à orienter la solution avec plus de précision.

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