[FlipaClip] Flipaclip a un écran noir

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Romain
il y a 8 mois dans FlipaClip
Flipaclip a un écran noir

Commentaires

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez un écran noir avec FlipaClip sur votre iPad sous iOS 19.0.0. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si l’écran noir apparaît dès que vous ouvrez l’application ou seulement lorsque vous essayez d’ouvrir un projet ? Aussi, avez-vous essayé de redémarrer l’iPad ou de mettre à jour FlipaClip récemment ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Redémarrage de l'appareil : Éteignez complètement votre iPad, puis rallumez-le. Parfois, cela suffit à résoudre un problème graphique temporaire.

2. Mettre FlipaClip à jour : Ouvrez l'App Store, allez dans vos mises à jour et vérifiez si FlipaClip a une version à installer.

3. Vider le cache de l'application : Malheureusement, iOS ne propose pas de fonction directe pour vider le cache, mais vous pouvez tenter de fermer totalement l'app FlipaClip (double-cliquez sur le bouton d’accueil ou glissez vers le haut selon votre modèle, puis faites glisser FlipaClip hors de l’écran) et la relancer.

4. Réinstaller FlipaClip : Si le problème persiste, sauvegardez vos projets (dans un cloud ou exportez-les si possible), puis désinstallez et réinstallez l’application depuis l’App Store.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il pourrait s’agir d’un bug ou d’un conflit avec une fonctionnalité particulière (comme le moteur de dessin 2.0 signalé sur certains forums). Dans ce cas, je pourrai vous fournir des étapes plus avancées ou vous orienter vers le support technique FlipaClip.

Avez-vous déjà essayé certaines de ces solutions ? N’hésitez pas à me le dire pour que je puisse vous guider plus précisément !

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