Bonjour! Je comprends que vous avez un problème pour vous connecter à Temu. Pourriez-vous me préciser un peu plus la nature du problème ? Par exemple, recevez-vous un message d’erreur spécifique ? Est-ce que cela se produit sur le site Web ou dans l’application ? Avez-vous déjà vérifié votre connexion internet ?

Pendant que vous me donnez ces précisions, voici quelques premières vérifications à faire sur votre système Windows 10 avec WebKit en français :

1. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne bien en essayant d’accéder à d’autres sites.
2. Videz le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, des données corrompues empêchent la connexion.
- Dans votre navigateur WebKit, rendez-vous dans les paramètres de confidentialité, puis choisissez de vider le cache et les cookies.
3. Essayez d’ouvrir Temu en mode navigation privée/incognito pour voir si cela change quelque chose.
4. Vérifiez que votre système d’exploitation et votre navigateur sont à jour.

Si le problème persiste malgré ces premiers essais, dites-le-moi, on pourra alors vérifier d’autres aspects comme les paramètres de sécurité, les autorisations réseau, ou s’il y a un souci du côté des serveurs Temu.

Pouvez-vous aussi me dire si cela arrive au lancement de l’application Temu, sur le site Internet, ou dans une situation précise ?

Je reste à votre disposition pour vous aider pas à pas.

impossible sur mon ordi ca marchait avant?

Merci pour ces précisions. Si Temu fonctionnait avant sur votre ordinateur et que maintenant vous ne parvenez plus à vous connecter, il peut y avoir différentes raisons. Pour vous aider précisément, j’aimerais savoir :

- Utilisez-vous l’application Temu ou le site web sur votre ordinateur ?
- Avez-vous récemment fait une mise à jour de Windows 10 ou du navigateur WebKit ?
- Recevez-vous un message d’erreur ou simplement l’écran reste bloqué ?

En attendant, voici quelques étapes que vous pouvez essayer, adaptées à Windows 10 et WebKit :

1. Redémarrer votre ordinateur : Parfois, un simple redémarrage résout des conflits temporaires.
2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que la connexion fonctionne normalement ailleurs.
3. Mettre à jour le navigateur : Assurez-vous que WebKit est bien à jour.
4. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Cela peut régler certains problèmes liés à des données corrompues stockées dans le navigateur.
5. Essayer une autre méthode d’accès : Si vous utilisez l’application sur l’ordinateur (si disponible), essayez plutôt via le site web, ou inversement.
6. Réinstaller Temu : Si vous utilisez une application sur votre ordinateur, la désinstaller puis la réinstaller peut corriger des problèmes liés à des fichiers endommagés ou des mises à jour incomplètes5.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, il est possible que le souci vienne d’une mise à jour récente, soit côté logiciel, soit côté serveur Temu. Tenez-moi au courant des résultats de ces actions, et si besoin, je vous guiderai vers d’autres solutions spécifiquement adaptées.

Est-ce que vous voulez que je vous détaille une de ces démarches ?