Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à l'application My Hub. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser certains points ?
- Est-ce que vous avez un message d'erreur particulier qui s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter ?
- Utilisez-vous My Hub sur un ordinateur Windows 10 via un navigateur WebKit, comme vous l’indiquez ?
- Avez-vous pu vous connecter auparavant ou est-ce la première fois que vous rencontrez ce problème ?
- Avez-vous vérifié votre connexion internet pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement ?

Selon vos réponses, je pourrai vous proposer des étapes adaptées pour résoudre ce souci.
En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à internet et que la vitesse est suffisante.
2. Redémarrer l'application et l’ordinateur : Parfois un redémarrage simple règle les problèmes temporaires.
3. Effacer les caches et cookies du navigateur : Les données en cache peuvent causer des problèmes d'accès.
4. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre application My Hub ou votre navigateur WebKit est à jour.

Dites-moi ce que vous observez, et je vous guiderai vers des solutions plus précises !