Bonjour ! Je suis John Nguyen, et je suis là pour vous aider avec votre problème concernant Yacine TV qui ne fonctionne pas avec la 4G. Je vais faire de mon mieux pour résoudre cela ensemble.

Tout d'abord, pouvez-vous me dire si Yacine TV fonctionne avec le Wi-Fi ? Cela m'aidera à déterminer si le problème est lié uniquement à la connexion 4G ou à autre chose.

Ensuite, voici quelques étapes que nous pouvons essayer :

1. Vérifiez votre connexion 4G : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à un réseau 4G stable. Vous pouvez le faire en testant votre connexion avec d'autres applications qui nécessitent des données mobiles.

2. Redémarrez votre appareil : Parfois, simplement redémarrer votre téléphone peut résoudre des problèmes de connexion.

3. Effacer le cache de l'application Yacine TV :
- Allez dans les Paramètres de votre appareil.
- Accédez à Applications et recherchez Yacine TV.
- Cliquez sur Stockage puis sur Effacer le cache.

4. Mise à jour de l'application : Assurez-vous d'avoir la dernière version de Yacine TV. Vous pouvez vérifier cela sur le Google Play Store.

5. Réinstaller l'application : Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, essayez de désinstaller puis de réinstaller Yacine TV.

Si après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, il pourrait être utile de vérifier avec votre fournisseur d'accès mobile s'il y a des restrictions sur l'utilisation de certaines applications avec des données mobiles.

Tenant compte de votre connexion 4G, il est parfois nécessaire de réduire la qualité de streaming pour une meilleure expérience, surtout si la connexion n'est pas entièrement stable1 2.

Laissez-moi savoir comment cela se passe ou si vous avez d'autres informations à partager !

Avec le wifi ça marche à ne marche pas avec la carte

Merci pour votre réponse ! Donc, si je comprends bien, l'application Yacine TV fonctionne bien avec le Wi-Fi, mais pas avec la carte SIM 4G. Cela nous indique que le problème pourrait être lié à la connexion des données mobiles plutôt qu'à l'application elle-même.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez les données mobiles : Assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre appareil. Vous pouvez le faire en allant dans les Paramètres > Réseau et Internet > Données mobiles.

2. Vérifiez les restrictions d'utilisation des données : Dans les paramètres de Yacine TV, assurez-vous que l'application a la permission d'utiliser les données mobiles. Vous pouvez vérifier cela sous Paramètres > Applications > Yacine TV > Utilisation des données.

3. Testez votre connexion 4G : Essayez d'utiliser d'autres applications pour vous assurer que votre connexion 4G fonctionne correctement. Si ces applications ne fonctionnent pas non plus, le problème pourrait être lié à votre opérateur mobile.

4. Désactivez et réactivez les données mobiles : Vous pouvez essayer de désactiver les données mobiles puis de les réactiver, ce qui peut parfois résoudre les problèmes de connexion.

5. Redémarrez votre appareil : Cela peut aider à réinitialiser les connexions réseau et résoudre des problèmes mineurs.

6. Contactez votre opérateur mobile : Si le problème persiste, il peut être utile de vérifier avec votre opérateur s'il y a des problèmes de réseau ou des restrictions en place.

Si après avoir essayé ces étapes, Yacine TV ne fonctionne toujours pas avec votre carte SIM, n'hésitez pas à me le faire savoir ! Je suis là pour vous aider à trouver une solution.