Bonjour ! Je comprends que votre caméra XbotGo ne suit pas l’action malgré que le mode suivi soit bien activé. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand vous avez ce problème et si vous avez déjà essayé quelques manipulations ? Par exemple, la caméra est-elle bien placée ? Est-elle bien chargée ? Avez-vous vérifié la connectivité Bluetooth entre la caméra et l’application ?

En attendant, voici quelques étapes à vérifier qui résolvent souvent ce souci :

1. Vérifiez la batterie : Assurez-vous que la batterie de la caméra est suffisamment chargée. Une batterie faible peut dégrader la fonction de suivi.
2. Positionnement de la caméra : Placez la caméra de manière stable, idéalement sur un trépied, et assurez-vous qu’elle est bien centrée face à l’action à suivre.
3. Connexion Bluetooth : Vérifiez que le Bluetooth de votre appareil est bien activé et que la caméra est correctement appairée à l’application XbotGo. Parfois, il faut fermer et redémarrer l’application pour rafraîchir la connexion.
4. Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que l’application XbotGo et le firmware de la caméra soient à jour. Les mises à jour intégrées peuvent améliorer grandement le suivi automatique.
5. Évitez les facteurs perturbateurs : Une lumière trop faible, un arrière-plan complexe ou des couleurs similaires entre les joueurs peuvent nuire au suivi. Essayez dans un environnement dégagé et bien éclairé.

Si après ces vérifications la caméra ne suit toujours pas, pourriez-vous me dire si vous pouvez accéder aux réglages avancés dans l’application ? On pourrait ainsi vérifier certains paramètres plus techniques.

N’hésitez pas à me donner plus de détails, je suis là pour vous aider à résoudre cela ensemble.

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces étapes ?

toujours pas utilisable

Merci pour votre retour. Vous me dites que la caméra ne suit toujours pas l’action et que l’application XbotGo ne fonctionne pas correctement en mai 2023, n’est-ce pas ?

Pour cibler davantage, avez-vous un message d’erreur particulier lorsque vous ouvrez l’application, ou est-ce qu’elle plante simplement ou reste bloquée ? Est-ce un problème de connexion avec la caméra, ou l’application ne s’ouvre même pas ?

Pendant que vous me répondez, voici quelques pistes spécifiques pour l’application XbotGo qui ne fonctionne pas :

1. Redémarrez complètement votre PC Windows 10 et assurez-vous que toutes les applications sont fermées puis relancez seulement XbotGo.
2. Vérifiez que vous êtes bien sur la dernière version de l’application XbotGo. Parfois, les anciennes versions peuvent poser problème. Si possible, faites une mise à jour via le site officiel.
3. Rechargez la caméra complètement et confirmez qu’elle est bien détectée par votre ordinateur.
4. Dans les paramètres Bluetooth de Windows, retirez la caméra XbotGo des appareils appairés puis réappairez-la.
5. Si l’application vous demande de sélectionner un pays ou une région sans cesse (un souci déjà rapporté), essayez de désinstaller puis réinstaller l’application pour repartir sur une configuration propre.
6. Essayez de connecter la caméra à un autre téléphone ou appareil compatible pour vérifier si le problème vient de l’appareil ou de la caméra elle-même.

Voici un guide officiel très complet sur les problèmes de connexion, que je vous invite à consulter aussi :
https://xbotgo.com/blogs/how-tos/xbotgo-chameleon-wont-connect

Si après cela, le souci persiste, il pourrait s’agir d’un problème logiciel plus profond nécessitant une mise à jour du firmware ou une réinitialisation usine de la caméra. Je peux vous guider dans ces étapes aussi.

Dites-moi ce que vous pouvez tenter, ça nous aidera à avancer.

Êtes-vous prêt à essayer ces conseils ?