Bonjour ! Je comprends que vous avez une erreur qui apparaît lorsque vous essayez de regarder un film loué sur Pathé Home. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cette erreur apparaît dès que vous lancez la lecture ou après un certain temps ? Aussi, avez-vous déjà essayé de rafraîchir la page ou redémarrer votre navigateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble pour résoudre ce problème "erreur pendant la lecture" :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous d’être connecté à un réseau stable. Une connexion trop lente ou intermittente peut interrompre le streaming.

2. Rafraîchir la page : Parfois un simple rechargement de la page web peut corriger des bugs temporaires.

3. Utiliser un autre navigateur ou mettre à jour votre navigateur actuel : Votre version de navigateur peut impacter la lecture. Sur macOS 10.15.7, Safari ou Chrome à jour fonctionnent bien.

4. Vider le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut régler des problèmes liés à des données corrompues stockées.

5. Redémarrer votre Mac : Une étape simple qui peut résoudre certains conflits logiciels.

Si après ces étapes l’erreur persiste, il pourrait s'agir d’un souci lié au serveur de Pathé Home ou un problème spécifique de votre compte. Dans ce cas, je vous guiderai pour vérifier l’état du service ou vos paramètres de compte.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez, pour que je puisse vous accompagner au mieux !