Bonjour ! Je vois que vous rencontrez une erreur avec l’application Vélo’v officiel. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire à quel moment précis l’erreur se produit ? Par exemple :
- Est-ce au lancement de l’application ?
- Lors de la connexion à votre compte ?
- Au moment de déverrouiller ou de rendre un vélo ?
- Ou ailleurs ?

Aussi, avez-vous un message d’erreur spécifique ou un code d’erreur qui apparaît ?

En attendant votre réponse, voici quelques vérifications simples que vous pouvez faire sur votre appareil Android (version 10) :
1. Assurez-vous que votre application Vélo’v est bien à jour via le Play Store.
2. Vérifiez que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).
3. Redémarrez votre téléphone pour éliminer un éventuel blocage temporaire.
4. Essayez de vider le cache de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Vélo’v > Stockage > Vider le cache.

Dites-moi ce que vous constatez, et si vous avez déjà fait ces étapes. Je vous guiderai ensuite plus précisément selon votre situation.