Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce souci. Pour mieux vous aider, j’aimerais comprendre un peu plus : est-ce que les photos ne s’affichent pas du tout sur l’app Weverse sur votre Mac, ou le problème concerne seulement certaines photos (comme celles des artistes, des fans, ou juste les photos de profil) ? Est-ce que vous utilisez Weverse via navigateur web sur votre Mac, ou via une application spécifique macOS ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier qui pourraient résoudre ce problème d’affichage des images :

1. Vérifiez la connexion Internet — Assurez-vous que votre connexion est stable car des coupures ou une lenteur peuvent empêcher le chargement des images.
2. Actualisez la page ou redémarrez l’application — Cela règle souvent des bugs temporaires.
3. Videz le cache du navigateur (si vous utilisez Weverse via navigateur) — Sur macOS Catalina, dans Safari par exemple : dans le menu Safari, cliquez sur “Préférences”, allez dans l’onglet “Confidentialité”, cliquez sur “Gérer les données de site web” puis supprimez les données relatives à Weverse.
4. Désactivez les extensions de navigateur — Parfois des bloqueurs de publicité ou extensions peuvent empêcher l’affichage des images.
5. Assurez-vous que votre système d’exploitation (macOS 10.15.7) et navigateur sont à jour — Les anciennes versions peuvent parfois causer des soucis d’affichage.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le-moi, et nous passerons à des solutions plus avancées, comme vérifier vos paramètres de compte Weverse ou des soucis connus du serveur.

N’hésitez pas aussi à me dire exactement comment vous accédez à Weverse (app ou navigateur, et le nom du navigateur si applicable), cela m’aidera à vous guider précisément.

Je reste à votre écoute !

C’est toute les photos que je ne vois pas. Posts(artistes et fans) et photos de profils.

Merci pour ces précisions. Puisque vous ne voyez aucune photo — ni dans les posts des artistes, ni des fans, ni les photos de profil — cela semble être un problème plus global d'affichage des images sur Weverse.

Pour approfondir, utilisez-vous la version navigateur web de Weverse sur votre Mac, ou une application Weverse dédiée sur macOS ? (Weverse n’a pas d’application officielle macOS, on l’utilise souvent via navigateur). Parfois, des incompatibilités ou des mises à jour manquantes peuvent empêcher le chargement des images.

Voici un plan d’action ciblé à suivre :

1. Testez sur un autre navigateur : Si vous utilisez Safari, essayez d’accéder à Weverse via Chrome ou Firefox. Cela permet de vérifier si le problème vient du navigateur.

2. Videz le cache et les cookies du navigateur concerné : Cela force le chargement des derniers contenus. Sur Safari (macOS Catalina) :
- Menu Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web > Recherchez "weverse.io" > Supprimez.
- Relancez Safari.

3. Désactivez temporairement les extensions, notamment les bloqueurs de pub ou de contenu, car elles peuvent empêcher le chargement des images.

4. Vérifiez que macOS 10.15.7 et votre navigateur sont bien à jour. Les versions trop anciennes peuvent poser problème.

5. Testez en mode navigation privée/incognito pour exclure les problèmes liés aux cookies ou données stockées.

6. Vérifiez sur un autre appareil ou réseau internet si possible, pour voir si le souci est spécifique à votre Mac ou à votre réseau.

Un autre point important : certains utilisateurs ont récemment constaté des problèmes similaires d’affichage des photos sur Weverse. Une réinstallation de l’application (si vous utilisez une app tierce pour Mac) ou simplement réactualiser le site en ligne peut régler temporairement ces bugs1.

Si, après ces essais, le problème persiste, il pourrait s’agir d’un bug côté serveur Weverse ou d’un problème lié à votre compte. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support via [email protected] en mentionnant que toutes les photos (posts et profils) ne s’affichent pas sur macOS Catalina, en précisant les étapes déjà faites.

N’hésitez pas à me tenir informé des résultats de ces étapes, je vous aiderai à poursuivre le dépannage. Êtes-vous satisfait de ces indications jusqu’ici ?

D’accord, merci bonne journée

Avec plaisir ! N’hésitez pas à revenir si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide avec Weverse. Passez une excellente journée ! 😊

Si jamais vous devez contacter le support Weverse, vous pouvez écrire à [email protected]. Je reste à votre disposition.

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?