Bonjour ! Je vois que vous avez un message indiquant que « MyŠkoda ne fonctionne pas avec ce navigateur » lorsque vous lancez l’application sur votre tablette. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser de quelle tablette il s’agit ? Et aussi si vous utilisez bien l’application MyŠkoda officielle ou si vous essayez d’y accéder via un navigateur web sur cette tablette ?

Généralement, ce message survient quand l’application MyŠkoda n’est pas compatible avec le navigateur WebKit natif ou si on tente d’ouvrir l’appli via un navigateur au lieu de l’application dédiée.

Voici quelques pistes à vérifier et étapes à suivre dès maintenant :

1. Vérifier que vous utilisez bien l’application MyŠkoda et non une page web dans le navigateur :
- MyŠkoda est conçue pour être utilisée à travers son application native disponible sur les plateformes mobiles. Peut-être que sur votre tablette Linux WebKit, vous ne pouvez pas installer directement l’application car elle est surtout prévue pour Android et iOS.

2. Si vous utilisez un navigateur Web (WebKit) pour accéder à MyŠkoda, le message est normal. MyŠkoda n’est pas optimisée pour fonctionner en mode web sur tous les navigateurs.

3. Solutions possibles :
- Si votre tablette permet d’installer des applications Android, essayez d’installer via un fichier APK officiel MyŠkoda (avec prudence de la source).
- Sinon, utilisez un autre appareil compatible Android ou iOS pour bénéficier de l’application complète MyŠkoda.
- Vous pouvez aussi consulter la plateforme MyŠkoda via un ordinateur ou smartphone avec les navigateurs compatibles recommandés dans la documentation officielle.

4. Autre solution temporaire : Si vous êtes bloqué sur la tablette Linux, essayez d’ouvrir l’interface MyŠkoda via un navigateur différent (par exemple Firefox si disponible) pour vérifier si le message disparaît.

Pour mieux vous guider, pouvez-vous me dire :
- Quelle version de système Linux votre tablette utilise-t-elle ?
- Avez-vous tenté d’installer l’application MyŠkoda ou uniquement d’utiliser un navigateur web ?

N’hésitez pas à me donner ces précisions, et on trouvera la meilleure méthode ensemble pour accéder à MyŠkoda sur votre tablette.

Est-ce clair pour vous jusqu’ici ?

Tablette samsung et je me sers de l'appli

Merci pour ces précisions, c’est utile ! Vous utilisez donc bien l’application MyŠkoda officielle sur une tablette Samsung sous Android, et malgré cela vous avez ce message d’incompatibilité ?

Est-ce bien cela ? Ou est-ce que le message « MyŠkoda ne fonctionne pas avec ce navigateur » apparaît lorsque vous essayez d’accéder à certaines fonctions depuis l’appli ?

Pour avancer, voici ce qu’on peut faire :

1. Vérifier que l’application est à jour :
- Allez dans le Google Play Store sur votre tablette Samsung.
- Recherchez MyŠkoda et vérifiez qu’il n’y a pas de mise à jour disponible. Une ancienne version pourrait ne plus être compatible avec certains services.

2. Redémarrer la tablette et relancer l’application : Parfois, un simple redémarrage règle des soucis temporaires de cache ou de connexion.

3. Vérifier les autorisations de l’application :
- Allez dans les paramètres de votre tablette > Applications > MyŠkoda > Autorisations.
- Assurez-vous que l’appli a accès à Internet et à tout autre service nécessaire (localisation, stockage, etc.).

4. Effacer le cache et les données de l’application :
- Paramètres > Applications > MyŠkoda > Stockage > Effacer le cache, puis Effacer les données.
- Relancez ensuite l’application et reconnectez-vous.

5. Tester la connexion réseau :
- Assurez-vous que la tablette est bien connectée à Internet en Wi-Fi ou réseau mobile.
- Essayez d’ouvrir d’autres applis ou sites web pour confirmer que la connexion est fonctionnelle.

6. Reinstaller l’application :
- Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, désinstallez MyŠkoda puis réinstallez-la depuis le Google Play Store.

Sachez que des utilisateurs Android ont vécu des problèmes similaires récemment, parfois liés à des mises à jour côté serveur ou à des bugs corrigés via des patchs publiés rapidement. Si malgré tout l’application reste incompatible, cela peut venir d’un bug temporaire ou de non prise en charge d’une version spécifique d’Android/tablette.

Dans ce dernier cas, contacter le support officiel Škoda via leur site ou application peut aider à vérifier si une maintenance ou dépannage côté serveur est en cours1.

Voulez-vous que je vous assiste pas à pas pour chacune de ces étapes ? Ou avez-vous déjà essayé certaines ?
N’hésitez pas à me dire !