Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez pas regarder les vidéos avec l'application Lib Manuels sur votre appareil Windows. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si :

1. Le problème concerne toutes les vidéos ou seulement certaines ?
2. Un message d'erreur apparaît-il lorsque vous essayez de lancer une vidéo ?
3. Votre application Lib Manuels est-elle bien à jour ?
4. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l'application ou l'ordinateur ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes simples que vous pouvez tester :

1. Fermez complètement l'application Lib Manuels, puis rouvrez-la.
2. Vérifiez votre connexion internet, car une connexion instable peut empêcher la lecture des vidéos.
3. Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour via les paramètres de mise à jour.
4. Si possible, essayez de lire une autre vidéo pour vérifier si le problème persiste.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, je pourrais vous guider vers des solutions plus avancées. N’hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse cibler le problème précisément.

Êtes-vous prêt à essayer ces premières vérifications ?

en gros quand on clique dessus ca ne fait rien et dans ressource on a que les audios et j'ai la derniere version normalement mais ca fait ca a toute ma classe donc voila

Merci pour ces précisions, c’est très utile. Si le problème touche toute votre classe, il est possible que ce soit un souci lié à un bug ou à une mise à jour qui ne s’est pas bien appliquée, car vous dites avoir la dernière version mais les vidéos ne se lancent pas et seules les ressources audio apparaissent.

Voici ce que je vous conseille de faire, étape par étape :

1. Vérifier la mise à jour des manuels en local : même si l’application est à jour, il faut parfois mettre à jour les contenus des manuels. Pour cela, dans l’application, cliquez sur le bouton « + » sous la couverture du manuel, puis sélectionnez « mettre à jour » pour lancer le téléchargement des derniers contenus. Cela peut permettre de récupérer les vidéos manquantes.
2. Désinstaller puis réinstaller l’application : parfois une réinstallation complète règle ce type de problème. Avant cela, pensez à sauvegarder vos identifiants. Une fois désinstallée, téléchargez la dernière version officielle pour Windows via le site ou la plateforme recommandée par votre établissement.
3. Vérifier la connexion Internet : même si les fichiers audio se chargent, les vidéos peuvent nécessiter une connexion stable et rapide. Assurez-vous que votre réseau ne bloque pas certains contenus (comme des vidéos en streaming).
4. Contacter un responsable informatique de votre établissement : si le problème est généralisé à toute la classe, il est possible qu’il provienne d’une configuration réseau ou d’un paramètre global (pare-feu, filtrage, proxy) qui empêche le chargement de contenus vidéo.
5. Faire un test sur un autre appareil : si possible, essayez avec un autre ordinateur ou tablette pour voir si le problème est identique. Cela aidera à cibler si c’est spécifique à l’application ou à l’environnement réseau.

Si après ces étapes les vidéos ne fonctionnent toujours pas, je vous conseille de contacter le support technique Lib Manuels à [email protected] en précisant bien votre version Windows, la version de l'application, et la description du souci (vidéos non accessibles, uniquement audios visibles, etc.).

Je reste disponible si vous souhaitez que je vous guide pas à pas dans ces manipulations. Voulez-vous que l'on commence par vérifier la mise à jour des manuels dans l’application ?

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ou est le bouton plus

Merci pour votre question ! Dans l’application Lib Manuels sur Windows, le bouton "+" (plus) se trouve généralement sur la page d’accueil ou dans la bibliothèque des manuels, juste en dessous de la couverture du manuel que vous avez déjà téléchargé ou que vous souhaitez mettre à jour. En cliquant sur ce bouton "+", vous pouvez accéder à des options comme "mettre à jour" pour télécharger les contenus les plus récents, y compris les vidéos.

Si vous ne voyez pas ce bouton directement, essayez de :

1. Ouvrir la bibliothèque ou la liste de vos manuels dans l’application.
2. Cliquer une fois sur le manuel concerné pour afficher les détails.
3. Chercher un petit symbole "+" ou une option "télécharger / mettre à jour" près de la couverture ou dans le menu contextuel autour du manuel.

Si cela n’apparaît pas clairement, il est aussi possible que l’interface change un peu selon la version ou le mode d’accès. Dans ce cas, vous pouvez chercher un menu "Options" ou "Gestion des contenus" dans l’application.

Souhaitez-vous que je vous guide avec des captures d’écran ou un tutoriel précis pour Windows ? Vous pouvez aussi me dire si vous voyez une autre icône ou bouton à côté de votre manuel pour qu’on puisse avancer.

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je ne trouve pas le plus

Merci pour votre patience. En fait, dans l’application Lib Manuels sur Windows, il n’y a pas nécessairement de bouton "+" visible directement sur chaque manuel pour mettre à jour les contenus. Parfois, la mise à jour des manuels se fait automatiquement à l’ouverture ou via un menu spécifique.

Pour accéder à vos manuels et vérifier/mise à jour des ressources (vidéos, audios), je vous conseille de suivre ces étapes :

1. Ouvrez l’application Lib Manuels sur votre ordinateur.
2. Allez dans la bibliothèque de vos manuels (c’est la page où sont affichées les couvertures des livres numériques que vous avez).
3. Sélectionnez le manuel concerné en cliquant dessus (une simple sélection, pas forcément un bouton "+").
4. Cherchez un menu « Options » ou un bouton avec trois petits points "..." ou une icône de roue dentée (paramètres) à proximité de ce manuel.
5. Dans ce menu, vous devriez trouver une option pour « Mettre à jour les contenus » ou « Synchroniser ».
6. Lancez cette mise à jour pour télécharger les dernières ressources, dont les vidéos.

Si vous ne trouvez pas cette option, il se peut que la version Windows ait un fonctionnement légèrement différent.

Je vous recommande également de vérifier que vous êtes bien connecté à Internet pendant cette opération.

Enfin, si cela ne fonctionne pas, cela confirmerait que le problème est global à votre établissement ou une restriction réseau, auquel cas il faudrait contacter le service informatique de votre école.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas en live pour chercher cette option dans l’application ? Ou préférez-vous essayer ces étapes et me dire ce que vous voyez exactement ?

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je trouve pas

Merci pour votre retour. Je comprends que vous ne trouvez pas de bouton "+" ou d’option visible pour mettre à jour les contenus dans l’application Lib Manuels sur Windows. Cela semble être effectivement une difficulté assez fréquente.

D’après les informations officielles et les pratiques habituelles de Lib Manuels, la mise à jour des ressources comme les vidéos se fait souvent automatiquement à l’ouverture ou via un menu dédié aux paramètres ou à la gestion des contenus dans l’application. Cependant, l'interface peut varier entre les versions ou selon les appareils.

Voici une méthode alternative pour essayer de résoudre votre problème :

1. Fermez complètement Lib Manuels.
2. Redémarrez l’ordinateur pour s’assurer qu’aucun processus bloque l’application.
3. Ouvrez de nouveau Lib Manuels et attendez sur la page de votre bibliothèque (où apparaissent vos manuels).
4. Cliquez droit sur le manuel concerné (si possible) pour voir si un menu contextuel propose une option « Mettre à jour » ou « Synchroniser ».
5. Sinon, regardez si dans la barre de menu en haut de l’application, il y a un menu « Fichier », « Outils », ou « Paramètres » où vous pouvez trouver une option pour rafraîchir ou mettre à jour les contenus.
6. Vérifiez que vous êtes bien connecté à internet et que votre réseau ne bloque pas le contenu vidéo (pare-feu ou filtrages possibles).

Si rien de tout cela n’apparaît clairement, la meilleure solution dans ce cas est de :

- Contacter directement le support technique Lib Manuels via [email protected] en expliquant précisément que vous ne voyez aucune option de mise à jour et que les vidéos ne se lancent pas (en mentionnant que le problème concerne toute votre classe).
- Votre service informatique pourrait aussi vérifier les paramètres réseau (pare-feu, proxy, filtrage) sur place.

En résumé, l’application Lib Manuels ne propose pas toujours un bouton "+" visible pour mettre à jour manuellement, et la synchronisation est parfois automatique mais peut être bloquée par un paramètre réseau.

Voici un lien avec des infos officielles à consulter pour plus d’aide : Lib Manuels - site officiel 3

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