Bonjour ! Je comprends que votre Drive Monlycee.net ne fonctionne pas. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que vous avez un problème pour vous connecter, pour accéder aux fichiers, pour les télécharger, ou autre chose ? Aussi, utilisez-vous l’application sur votre ordinateur Windows 10 via un navigateur WebKit, ou une autre méthode ?

Cela m’aidera à vous guider avec des solutions adaptées.

Maintenance en cours J' ai eu ce message Une intervention technique est en cours sur votre service Drive. Votre service sera bientot rétabli.

Merci pour ces précisions. Ce message indique effectivement que le service Drive est momentanément indisponible car une maintenance ou une mise à jour est en cours de la part de Monlycee.net. Dans ce cas, il s'agit d'une interruption temporaire qui ne dépend pas de votre ordinateur ni de votre connexion.

Voici ce que je vous conseille de faire :

1. Patientez quelques minutes à quelques heures. Monlycee.net travaille probablement à restaurer le service au plus vite.
2. Vérifiez de temps en temps si le message a disparu en actualisant la page ou en réessayant d’accéder au Drive.
3. Si l’interruption se prolonge au-delà de plusieurs heures, vous pouvez consulter le site ou compte Twitter officiel de Monlycee.net pour des annonces de maintenance ou d’incidents.
4. En dernier recours, contactez le support technique Monlycee.net pour un suivi personnalisé.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que je vous aide à vérifier d’autres aspects en attendant, comme votre connexion internet ou votre compte utilisateur.

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

où se trouve le support technique

Merci pour votre question ! Voici les coordonnées pour joindre le support technique de Monlycee.net :

- Téléphone : +33 1 53 85 53 85
- Adresse : 2 rue Simone Veil, 93400 Saint-Ouen, France
- Email général : [email protected]

Pour des demandes techniques spécifiques, il existe aussi une adresse contact pour le support technique de certains services associés : [email protected] (mais ce contact est plus spécialisé)

De plus, vous pouvez passer par la plateforme Mon Support disponible sur Monlycee.net, via vos outils pédagogiques une fois connecté, pour faire un signalement ou demander de l’aide personnalisée.

Si vous souhaitez, je peux vous guider exactement sur comment accéder à cette plateforme de support depuis votre compte.

Est-ce que cela répond à votre question ?

Merci, j'ai ouvert un ticket technique

Parfait que vous ayez ouvert un ticket technique, c’est souvent la meilleure démarche pour une assistance personnalisée.

Pour information, si vous souhaitez par la suite ouvrir un ticket directement via l’application Monlycee.net ou la plateforme en ligne, voici les étapes générales à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Monlycee.net depuis votre navigateur ou application.
2. Cherchez la rubrique « Support » ou « Assistance » qui est souvent accessible depuis le menu principal ou en bas de page.
3. Sélectionnez « Ouvrir un ticket » ou un formulaire similaire pour décrire votre problème.
4. Remplissez les détails demandés (nature du problème, capture d’écran si possible) pour faciliter le traitement.
5. Envoyez votre demande. Vous recevrez généralement une confirmation par email et des notifications pour le suivi.

Si vous avez besoin, je peux vous guider précisément selon votre interface actuelle.

Aussi, en cas d’urgence avec l’application Monlycee.net, il est possible de joindre directement le support téléphonique mentionné auparavant.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez plus d’aide pour suivre l’état de votre ticket ou d’autres questions !

Êtes-vous satisfait de cette assistance ?